Termini di servizio

01Cosa fa HiroHunt

HiroHunt è un agente IA che ti aiuta a cercare lavoro. Carichi un CV e ci dici cosa cerchi. L’agente trova posizioni aperte, valuta quanto sono adatte a te, prepara le candidature e le invia per tuo conto. Le risposte dei datori di lavoro tornano in Signals. Offriamo anche strumenti di scrittura e uno spazio per esercitarti nei colloqui (il Dojo).

HiroHunt è uno strumento, non un’agenzia di selezione né un datore di lavoro. Non ti rappresentiamo presso i datori di lavoro e non promettiamo colloqui, offerte o alcun risultato particolare.

02Il tuo account

• Accedi con Google, LinkedIn o GitHub. Devi avere almeno 16 anni ed essere in grado di stipulare un accordo vincolante.
• Sei responsabile di ciò che accade con il tuo account. Avvisaci subito se pensi che qualcun altro sia entrato.
• Tutto ciò che ci dai deve essere vero: il tuo CV, la storia lavorativa, le qualifiche e il diritto di lavorare. Le candidature partono con il tuo nome.
• Ogni account riceve un indirizzo email che le candidature usano, così le risposte dei datori di lavoro arrivano nel tuo feed Signals. Funziona solo per questo scopo.

03Candidarsi per te

Quando avvii una ricerca autorizzi l’agente a candidarsi ai ruoli per tuo conto, entro le impostazioni che scegli. Alcune candidature vengono inviate automaticamente; altre attendono la tua approvazione, a seconda delle impostazioni.

• Account sui siti di selezione. Quando un sito richiede un account prima di candidarti, autorizzi l’agente a crearne uno a tuo nome con il tuo indirizzo HiroHunt e una password che sceglie lui, a confermarlo con il codice o il link che il sito invia alla tua casella HiroHunt e ad accedervi di nuovo in seguito. Le password sono conservate per l’agente e non vengono mostrate nell’app; Impostazioni dell’agente elenca i siti su cui c’è un account, e puoi prenderne il controllo con «password dimenticata» del sito, che invia un’email al tuo indirizzo HiroHunt.
• Accuratezza. L’agente adatta il modo in cui la tua esperienza reale viene presentata. È costruito per non inventare mai esperienza, ma dovresti rivedere il tuo profilo e tutto ciò che approvi. Sei responsabile di ciò che viene inviato a tuo nome.
• L’abbinamento è una questione di giudizio. Punteggi ed etichette (candidati, da valutare, salta) sono stime dell’IA. Possono essere sbagliati, e un ruolo può chiudere, cambiare o essere rimosso prima che lo raggiungiamo.
• I siti dei datori di lavoro sono diversi. Alcuni datori di lavoro bloccano le candidature automatizzate, richiedono passaggi aggiuntivi o pongono domande a cui non possiamo rispondere per te. Quando una candidatura non può essere completata la mostreremo come tale e non ti addebiteremo un credito.
• Termini di terze parti. I portali di lavoro e i datori di lavoro hanno regole proprie. Chiedendo all’agente di candidarsi per te, accetti che agisca come faresti tu compilando i loro moduli.

04Piani, crediti e fatturazione

HiroHunt funziona con un unico saldo di crediti. Un credito è una candidatura. Con “Adatta ogni candidatura” attivo, l’agente adatta il tuo CV e scrive una lettera per ogni lavoro, e una candidatura costa 3 crediti, addebitati solo quando viene inviata. Adattare tu stesso un CV in Studio costa 2 crediti. Le lettere sono gratuite, fino a 20 al giorno. Il Dojo usa gli stessi crediti.

• Piano gratuito: i nuovi account ricevono 5 crediti gratuiti. Senza un piano Agent, l’agente invia fino a 5 candidature in totale; per farlo continuare dopo, ti serve un piano Agent. Il piano gratuito è uno a persona. Un account che sembra la ripetizione di uno precedente – lo stesso browser, molte iscrizioni dalla stessa rete, oppure lo stesso numero di telefono o la stessa email nel curriculum – non riceve le candidature gratuite né i crediti gratuiti che non ha ancora usato. Se pensi che abbiamo sbagliato, scrivici.
• Studio Pro è il kit di scrittura e pratica: con esso adattare un CV – i tuoi e quelli dell’agente – non costa crediti, entro un uso ragionevole di 30 al giorno, e aggiunge crediti a ogni periodo per il Dojo. Non include l’agente di candidatura automatica; per quello serve un piano Agent.
• Prezzo per studenti: se sei uno studente, puoi verificare nel tuo Profilo l’indirizzo email che ti ha dato la tua università o scuola, con un codice che gli inviamo (riconosciamo gli indirizzi .edu e .ac e le università di tutto il mondo; se il tuo non viene riconosciuto, scrivici e lo controlliamo a mano). Un account verificato ottiene il 50% di sconto su ogni piano, piani Agent e Studio Pro, a ogni rinnovo finché dura quell’abbonamento. Una verifica vale 12 mesi per i nuovi acquisti, e un’email universitaria può verificare un solo account. Il prezzo per studenti non si somma ad altre offerte e i pacchetti di ricarica sono a prezzo pieno. Se una verifica è stata usata in modo scorretto, per esempio con un indirizzo che non è tuo, possiamo terminare il prezzo per studenti dal rinnovo successivo.
• I piani si rinnovano automaticamente per il periodo scelto (mensile, trimestrale o annuale) finché non annulli, e aggiungono crediti al tuo saldo a ogni periodo.
• Le ricariche sono pacchetti di crediti extra e sono disponibili solo finché hai un piano attivo.
• I crediti non scadono finché il tuo account è aperto. I crediti non hanno valore in denaro, non sono trasferibili e non possono essere scambiati con denaro.
• Inviti: quando qualcuno che hai invitato tramite il tuo link si registra e acquista il suo primo abbonamento, tu e quella persona ricevete 50 crediti ciascuno. Ciò che puoi guadagnare come chi invita è limitato a 500 crediti; i crediti del tuo amico non contano per il tuo limite. Non contano gli inviti a te stesso, gli account che avevano già un piano e i piani che regaliamo. Possiamo trattenere o rimuovere i crediti di invito se troviamo abusi, come account falsi.
• I pagamenti sono gestiti da Creem, il nostro rivenditore e Merchant of Record. Acquisti sul checkout sicuro di Creem; Creem addebita la tua carta, aggiunge l’IVA o la sales tax dove si applica e ti invia le ricevute, e al pagamento in sé si applicano i suoi termini. I dati della tua carta vanno a Creem, mai a noi. «Gestisci la fatturazione» nel tuo account apre il portale di Creem, dove puoi cambiare carta e scaricare ricevute e fatture.
• I prezzi sono mostrati prima di pagare. Il prezzo settimanale sulla nostra pagina dei prezzi è un modo di mostrare il costo; ti viene addebitato l’importo indicato sotto, per l’intero periodo. L’IVA o la sales tax viene aggiunta al checkout dove la legge lo richiede.
• Le variazioni di prezzo non si applicano mai a un periodo già pagato. Ti avviseremo prima di un rinnovo se il prezzo sta per cambiare.
• Cambio di piano: passare a un piano che costa di più al mese lo attiva subito — sulla carta registrata viene addebitata la differenza per il resto del periodo in corso, e inizia un nuovo periodo con i crediti del nuovo piano. Passare a un piano che costa meno, o disattivare Studio Pro, ha effetto dal prossimo rinnovo, e ora non viene addebitato nulla.
• L’annullamento si fa nelle impostazioni dell’account. Il tuo piano smette di rinnovarsi e conservi piano e crediti fino alla fine del periodo pagato. Puoi anche mettere in pausa un piano invece di annullarlo: il tuo agente si ferma subito, la fatturazione si sospende alla fine del periodo pagato, e il piano riparte e si rinnova tre mesi dopo. Ti scriviamo qualche giorno prima che riparta.

05Nessun rimborso

• L’annullamento ferma i rinnovi futuri. Non restituisce denaro per un periodo già iniziato.
• Non ottenere colloqui o offerte non è motivo di rimborso. Non controlliamo come rispondono i datori di lavoro.
• Dimenticare di annullare prima di un rinnovo non è motivo di rimborso. Annulla prima della data di rinnovo, che puoi vedere nel tuo account.

Cosa correggiamo

• Un credito viene usato solo quando una candidatura viene effettivamente inviata. Se una non può essere completata, non ti viene addebitata.
• I crediti per l’adattamento di un CV vengono restituiti se l’IA non riesce a produrne uno. Se l’agente non riesce ad adattare una candidatura, la invia con il tuo CV per 1 credito.
• I crediti del Dojo vengono restituiti se un colloquio termina prima che tu risponda a qualcosa, e il tempo di chiamata non usato viene rilasciato quando una chiamata termina prima.
• Se ti è stata addebitata due volte la stessa cosa, o un errore di fatturazione è nostro, scrivici e lo correggeremo.

Se un pagamento viene rimborsato o contestato presso la tua banca, i crediti che ha aggiunto vengono tolti dal tuo saldo (nella misura in cui ci sono ancora), e il tuo agente può essere messo in pausa finché la contestazione non è risolta.

Dove la legge del tuo paese ti dà un diritto al rimborso a cui non si può rinunciare per contratto, nulla in questi termini te lo toglie.

06Interview Dojo

Il Dojo ti permette di esercitarti con un intervistatore IA in chat o a voce. Un colloquio in chat costa 5 crediti. Una chiamata vocale costa 5 crediti per ogni minuto iniziato e le chiamate sotto i 20 secondi sono gratuite. Le chiamate sono limitate a 15 minuti.

L’intervistatore, le note di coaching, il punteggio e le risposte di esempio sono tutti materiale di pratica generato dall’IA. Sono una guida, non una previsione di come andrà un colloquio vero. Se usi la voce, conserviamo una trascrizione della chiamata per poterti dare feedback; chiediamo al nostro fornitore vocale di non conservare l’audio.

07Uso accettabile

Per favore, non:

• Darci informazioni false o ingannevoli, né candidarti con l’identità o le credenziali di qualcun altro.
• Usare HiroHunt per fare spam ai datori di lavoro, per candidarti a ruoli che non hai intenzione di accettare o per molestare qualcuno.
• Cercare di rompere, sovraccaricare o decompilare il servizio, né aggirare i limiti di crediti, di piano o di sicurezza.
• Rivendere il servizio né condividere un account tra più persone.
• Caricare nulla di illegale o contenuti che non hai il diritto di usare.

Possiamo limitare o sospendere un account che viola queste regole o che mette a rischio il servizio o altre persone.

08I tuoi contenuti

Il tuo CV, il tuo profilo e le tue risposte restano tuoi. Ci dai il permesso di archiviarli, elaborarli e inviarli come necessario per far funzionare il servizio per te: analizzare il tuo CV, abbinarti ai lavori, adattare e inviare candidature e mostrarti i risultati. Spieghiamo come vengono trattati i dati nella nostra Informativa sulla privacy.

HiroHunt, il suo design, il software e il marchio ci appartengono. Ottieni un diritto personale e non esclusivo di usare il servizio finché il tuo account è aperto. I documenti che gli strumenti producono per te, come CV e lettere adattati, sono tuoi da usare.

09Garanzia e responsabilità

HiroHunt è fornito «così com’è». Ci impegniamo molto perché funzioni e sia accurato, ma non possiamo promettere che sia ininterrotto o privo di errori, che ogni candidatura venga accettata o che otterrai un lavoro.

Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili di opportunità perse, perdita di reddito o danni indiretti o consequenziali. La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo è limitata a quanto ci hai pagato nei 3 mesi precedenti il sorgere del reclamo. Nulla qui limita una responsabilità che non può essere limitata dalla legge.

10Chiudere il tuo account

Puoi smettere di usare HiroHunt in qualsiasi momento ed eliminare tu stesso il tuo account in Impostazioni dell’agente → I tuoi dati. L’eliminazione annulla qualsiasi piano attivo e i crediti rimanenti vanno persi. Possiamo chiudere o sospendere un account che viola questi termini; quando lo facciamo per un uso scorretto grave, i crediti rimanenti vengono persi. Se chiudiamo il servizio, ti daremo un preavviso.

Le sezioni che ragionevolmente devono sopravvivere, tra cui nessun rimborso, responsabilità e le tue autorizzazioni sui contenuti per il lavoro già svolto, continuano dopo la chiusura del tuo account.

11Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare questi termini man mano che il prodotto cresce. Quando facciamo una modifica rilevante, te lo diremo nell’app o via email prima che entri in vigore e la data in alto in questa pagina cambierà. Se continui a usare HiroHunt dopo quella data, accetti i nuovi termini.

Questi termini sono regolati dalle leggi del luogo in cui HiroHunt è stabilito e i tribunali di quel luogo possono giudicare le controversie, a meno che la legge locale sui consumatori non disponga diversamente.