Términos del servicio

01Qué hace HiroHunt

HiroHunt es un agente de IA que te ayuda a buscar empleo. Subes un currículum y nos dices qué buscas. El agente encuentra puestos abiertos, puntúa cuánto encajan contigo, prepara postulaciones y las envía en tu nombre. Las respuestas de las empresas llegan a Signals. También ofrecemos herramientas de escritura y un espacio para practicar entrevistas (el Dojo).

HiroHunt es una herramienta, no una agencia de selección ni un empleador. No te representamos ante las empresas y no prometemos entrevistas, ofertas ni ningún resultado concreto.

02Tu cuenta

• Inicias sesión con Google, LinkedIn o GitHub. Debes tener al menos 16 años y capacidad para suscribir un acuerdo vinculante.
• Eres responsable de lo que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos rápido si crees que alguien más ha entrado.
• Todo lo que nos des tiene que ser cierto: tu currículum, historial laboral, titulaciones y derecho a trabajar. Las postulaciones salen con tu nombre.
• Cada cuenta recibe una dirección de correo que usan las postulaciones, para que las respuestas de las empresas lleguen a tu feed de Signals. Solo funciona para ese fin.

03Postularse por ti

Cuando inicias una búsqueda, autorizas al agente a postularse a puestos en tu nombre, dentro de los ajustes que elijas. Algunas postulaciones se envían automáticamente; otras esperan tu aprobación, según tus ajustes.

• Cuentas en sitios de empleo. Cuando un sitio pide una cuenta antes de poder postularte, autorizas al agente a crear una en tu nombre con tu dirección de HiroHunt y una contraseña que él mismo establece, a confirmarla con el código o enlace que el sitio envía a tu buzón de HiroHunt y a volver a iniciar sesión con ella más adelante. Las contraseñas se guardan para el agente y no se muestran en la app; Ajustes del agente muestra en qué sitios hay una cuenta, y puedes hacerte cargo de una con la opción «olvidé mi contraseña» del sitio, que envía un correo a tu dirección de HiroHunt.
• Exactitud. El agente adapta cómo se presenta tu experiencia real. Está construido para no inventar nunca experiencia, pero debes revisar tu perfil y todo lo que apruebes. Eres dueño de lo que se envía en tu nombre.
• El emparejamiento es una cuestión de criterio. Las puntuaciones y etiquetas (postular, revisar, omitir) son estimaciones de IA. Pueden ser erróneas, y un puesto puede cerrarse, cambiar o retirarse antes de que lleguemos a él.
• Los sitios de las empresas son distintos. Algunas empresas bloquean las postulaciones automatizadas, exigen pasos adicionales o hacen preguntas que no podemos responder por ti. Cuando una postulación no pueda completarse, la mostraremos así y no te cobraremos un crédito por ella.
• Términos de terceros. Los portales de empleo y las empresas tienen sus propias reglas. Al pedir al agente que se postule por ti, aceptas que actúa como lo harías tú al rellenar sus formularios.

04Planes, créditos y facturación

HiroHunt funciona con un único saldo de créditos. Un crédito es una postulación. Con “Adaptar cada postulación” activado, el agente adapta tu currículum y escribe una carta para cada empleo, y una postulación cuesta 3 créditos, que solo se cobran cuando se envía. Adaptar tú mismo un currículum en Studio cuesta 2 créditos. Las cartas son gratis, hasta 20 al día. El Dojo usa los mismos créditos.

• Plan gratuito: las cuentas nuevas reciben 5 créditos gratis. Sin un plan Agent, el agente envía hasta 5 postulaciones en total; para que siga postulándose después, necesitas un plan Agent. El plan gratuito es uno por persona. Una cuenta que parece repetir una anterior (el mismo navegador, muchos registros desde la misma red, o el mismo teléfono o correo en el currículum) no recibe las postulaciones gratis ni los créditos gratis que aún no ha usado. Si crees que nos hemos equivocado, escríbenos.
• Studio Pro es el kit de escritura y práctica: con él, adaptar un currículum (los tuyos y los del agente) no cuesta créditos, dentro de un uso razonable de 30 al día, y añade créditos cada periodo para el Dojo. No incluye el agente de postulación automática; para eso necesitas un plan Agent.
• Precio para estudiantes: si estudias, puedes verificar en tu Perfil la dirección de correo que te dio tu universidad o centro de estudios con un código que le enviamos (reconocemos direcciones .edu y .ac y universidades de todo el mundo; si no reconocemos la tuya, escríbenos y la revisamos a mano). Una cuenta verificada obtiene un 50 % de descuento en cualquier plan, planes Agent y Studio Pro, en cada renovación mientras dure esa suscripción. Una verificación vale 12 meses para compras nuevas, y un correo universitario solo puede verificar una cuenta. El precio para estudiantes no se combina con otras ofertas y los paquetes de recarga tienen precio completo. Si una verificación se usó de forma indebida, por ejemplo con una dirección que no es tuya, podemos retirar el precio para estudiantes a partir de la siguiente renovación.
• Los planes se renuevan automáticamente por el periodo que elegiste (mensual, trimestral o anual) hasta que canceles, y añaden créditos a tu saldo en cada periodo.
• Las recargas son paquetes de créditos adicionales y solo están disponibles mientras tienes un plan activo.
• Los créditos no caducan mientras tu cuenta esté abierta. Los créditos no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir ni cambiar por dinero.
• Invitaciones: cuando alguien a quien invitaste con tu enlace se registra y compra su primera suscripción, tú y esa persona recibís 50 créditos cada uno. Lo que puedes ganar como quien invita está limitado a 500 créditos; los créditos de tu amigo no cuentan para tu límite. No cuentan las invitaciones a ti mismo, las cuentas que ya tenían un plan ni los planes que damos gratis. Podemos retener o retirar créditos de invitación si detectamos abusos, como cuentas falsas.
• Los pagos los gestiona Creem, nuestro revendedor y Merchant of Record. Compras en la página de pago segura de Creem; Creem cobra tu tarjeta, añade el IVA o el impuesto sobre las ventas cuando corresponde y te envía los recibos, y sus condiciones se aplican al pago en sí. Los datos de tu tarjeta van a Creem, nunca a nosotros. «Gestionar facturación» en tu cuenta abre el portal de Creem, donde puedes cambiar tu tarjeta y descargar recibos y facturas.
• Los precios se muestran antes de pagar. El precio semanal de nuestra página de precios es una forma de mostrar el coste; se te factura el importe que figura debajo, por el periodo completo. El IVA o el impuesto sobre las ventas se añade al pagar cuando la ley lo exige.
• Los cambios de precio nunca se aplican a un periodo que ya hayas pagado. Te avisaremos antes de una renovación si el precio va a cambiar.
• Cambiar de plan: pasar a un plan que cuesta más al mes lo activa de inmediato — se cobra en tu tarjeta guardada la diferencia por el resto del periodo actual, y empieza un periodo nuevo con los créditos del nuevo plan. Pasar a un plan más barato, o desactivar Studio Pro, se aplica en tu próxima renovación, y no se cobra nada ahora.
• Cancelar se hace en los ajustes de tu cuenta. Tu plan deja de renovarse y conservas tu plan y tus créditos hasta el final del periodo pagado. También puedes pausar un plan en lugar de cancelarlo: tu agente se detiene enseguida, la facturación se pausa cuando termina el periodo pagado, y el plan se reanuda y se renueva tres meses después. Te escribimos unos días antes de que se reanude.

05Sin reembolsos

• Cancelar detiene las renovaciones futuras. No devuelve dinero por un periodo que ya ha empezado.
• No conseguir entrevistas u ofertas no es motivo de reembolso. No podemos controlar cómo responden las empresas.
• Olvidarte de cancelar antes de una renovación no es motivo de reembolso. Cancela antes de la fecha de renovación; puedes ver esa fecha en tu cuenta.

Lo que sí corregimos

• Un crédito solo se usa cuando una postulación se envía de verdad. Si una no puede completarse, no se te cobra.
• Los créditos por adaptar un currículum se devuelven si la IA no logra generar uno. Si el agente no puede adaptar una postulación, la envía con tu currículum por 1 crédito.
• Los créditos del Dojo se devuelven si una entrevista termina antes de que respondas nada, y el tiempo de llamada no usado se libera cuando una llamada acaba antes.
• Si se te cobró dos veces lo mismo, o hay un error de facturación por nuestra parte, escríbenos y lo corregiremos.

Si un pago se reembolsa o se disputa con tu banco, los créditos que añadió se descuentan de tu saldo (en la medida en que sigan ahí), y tu agente puede quedar en pausa hasta que se resuelva la disputa.

Cuando la ley de tu país te dé un derecho a reembolso al que no se pueda renunciar por contrato, nada de estos términos te quita ese derecho.

06Interview Dojo

El Dojo te permite practicar con un entrevistador de IA por chat o por voz. Una entrevista por chat cuesta 5 créditos. Una llamada de voz cuesta 5 créditos por cada minuto iniciado, y las llamadas de menos de 20 segundos son gratis. Las llamadas están limitadas a 15 minutos.

El entrevistador, las notas de coaching, la puntuación y las respuestas de ejemplo son todo material de práctica generado por IA. Son una guía, no una predicción de cómo será una entrevista real. Si usas voz, guardamos una transcripción de la llamada para poder darte feedback; pedimos a nuestro proveedor de voz que no guarde el audio.

07Uso aceptable

Por favor, no:

• Nos des información falsa o engañosa, ni te postules con la identidad o las credenciales de otra persona.
• Uses HiroHunt para enviar spam a las empresas, para postularte a puestos que no tienes intención de aceptar o para acosar a nadie.
• Intentes romper, sobrecargar o aplicar ingeniería inversa al servicio, ni eludir los límites de créditos, de plan o de seguridad.
• Revendas el servicio ni compartas una cuenta entre varias personas.
• Subas nada ilegal ni contenido que no tengas derecho a usar.

Podemos limitar o suspender una cuenta que incumpla estas reglas o que ponga en riesgo el servicio o a otras personas.

08Tu contenido

Tu currículum, tu perfil y tus respuestas siguen siendo tuyos. Nos das permiso para almacenarlos, procesarlos y enviarlos según haga falta para prestarte el servicio: analizar tu currículum, emparejarte con empleos, adaptar y enviar postulaciones y mostrarte los resultados. Explicamos cómo se tratan los datos en nuestra Política de privacidad.

HiroHunt, su diseño, su software y su marca nos pertenecen. Recibes un derecho personal y no exclusivo a usar el servicio mientras tu cuenta esté abierta. Los documentos que las herramientas producen para ti, como currículums y cartas adaptados, son tuyos para usarlos.

09Garantía y responsabilidad

HiroHunt se ofrece «tal cual». Nos esforzamos por mantenerlo en marcha y preciso, pero no podemos prometer que funcione sin interrupciones ni errores, que cada postulación sea aceptada ni que consigas un empleo.

En la máxima medida que permita la ley, no somos responsables de oportunidades perdidas, pérdida de ingresos ni daños indirectos o consecuentes. Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamación se limita a lo que nos pagaste en los 3 meses anteriores al origen de la reclamación. Nada de esto limita una responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

10Cerrar tu cuenta

Puedes dejar de usar HiroHunt en cualquier momento y eliminar tu cuenta tú mismo en Ajustes del agente → Tus datos. Al eliminarla se cancela cualquier plan activo y se pierden los créditos que queden. Podemos cerrar o suspender una cuenta que incumpla estos términos; cuando lo hacemos por un uso indebido grave, los créditos restantes se pierden. Si cerramos el servicio, te avisaremos con antelación.

Las secciones que razonablemente deban sobrevivir, incluidas la de sin reembolsos, la de responsabilidad y tus permisos de contenido para el trabajo ya realizado, siguen aplicándose después de que tu cuenta se cierre.

11Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos a medida que crezca el producto. Cuando hagamos un cambio importante, te lo diremos en la app o por correo antes de que entre en vigor, y la fecha de arriba de esta página cambiará. Si sigues usando HiroHunt después de esa fecha, aceptas los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes del lugar donde está establecido HiroHunt, y los tribunales de allí pueden conocer las disputas, salvo que la ley de consumo de tu país diga otra cosa.