Условия использования

01Что делает HiroHunt

HiroHunt – ИИ-агент, который помогает искать работу. Вы загружаете резюме и говорите, что ищете. Агент находит открытые вакансии, оценивает, насколько они вам подходят, готовит отклики и отправляет их от вашего имени. Ответы работодателей приходят в Signals. Мы также предлагаем инструменты для письма и пространство для тренировки собеседований (Dojo).

HiroHunt – инструмент, а не рекрутер и не работодатель. Мы не представляем вас перед работодателями и не обещаем собеседований, офферов или какого-либо конкретного результата.

02Ваш аккаунт

• Вы входите через Google, LinkedIn или GitHub. Вам должно быть не менее 16 лет, и вы должны быть способны заключить обязывающее соглашение.
• Вы отвечаете за всё, что происходит под вашим аккаунтом. Быстро сообщите нам, если считаете, что кто-то другой получил доступ.
• Всё, что вы нам предоставляете, должно быть правдой: резюме, трудовая история, квалификация и право на работу. Отклики уходят от вашего имени.
• У каждого аккаунта есть адрес электронной почты, который используют отклики, чтобы ответы работодателей приходили в ваш Signals. Он работает только для этой цели.

03Отклики за вас

Запуская поиск, вы разрешаете агенту откликаться на вакансии от вашего имени в рамках выбранных вами настроек. Некоторые отклики отправляются автоматически; другие ждут вашего одобрения – в зависимости от настроек.

• Аккаунты на сайтах вакансий. Когда сайт требует аккаунт, прежде чем можно откликнуться, вы разрешаете агенту создать его от вашего имени с вашим адресом HiroHunt и паролем, который он задаёт сам, подтвердить его кодом или ссылкой, которые сайт присылает в ваш ящик HiroHunt, и позже входить в него снова. Пароли хранятся для агента и не показываются в приложении; в Настройках агента видно, на каких сайтах есть аккаунт, и вы можете взять аккаунт на себя через функцию сайта «Забыли пароль», которая отправляет письмо на ваш адрес HiroHunt.
• Точность. Агент адаптирует подачу вашего реального опыта. Он создан так, чтобы никогда не выдумывать опыт, но вам следует проверять профиль и всё, что вы одобряете. Вы отвечаете за то, что отправляется от вашего имени.
• Подбор – это оценка. Баллы и метки («откликнуться», «проверить», «пропустить») – это оценки ИИ. Они могут быть неверны, а вакансия может закрыться, измениться или исчезнуть до того, как мы до неё дойдём.
• Сайты работодателей различаются. Некоторые работодатели блокируют автоматические отклики, требуют дополнительных шагов или задают вопросы, на которые мы не можем ответить за вас. Если отклик нельзя завершить, мы покажем это и не спишем за него кредит.
• Условия третьих лиц. У сайтов вакансий и работодателей свои правила. Прося агента откликаться за вас, вы принимаете, что он действует так же, как действовали бы вы, заполняя их формы.

04Тарифы, кредиты и оплата

HiroHunt работает на едином балансе кредитов. Один кредит – один отклик. С включённым «Адаптировать каждый отклик» агент адаптирует ваше резюме и пишет письмо под каждую вакансию, и отклик стоит 3 кредита – они списываются только при отправке. Самостоятельная адаптация резюме в Студии стоит 2 кредита. Сопроводительные письма бесплатны, до 20 в день. Dojo использует те же кредиты.

• Бесплатный тариф: новые аккаунты получают 5 бесплатных кредитов. Без тарифа Agent агент отправляет не более 5 откликов всего; чтобы он продолжал дальше, нужен тариф Agent. Бесплатный тариф – один на человека. Аккаунт, похожий на повтор одного из прежних (тот же браузер, много регистраций из одной сети или тот же номер телефона или адрес электронной почты в резюме), лишается бесплатных откликов и ещё не использованных бесплатных кредитов. Если вы считаете, что мы ошиблись, напишите нам.
• Studio Pro – набор для текстов и тренировок: с ним адаптация резюме – вашими руками и агентом – не стоит кредитов в пределах разумного использования, 30 в день, и каждый период он добавляет кредиты на Dojo. Агент автооткликов в него не входит; для этого нужен тариф Agent.
• Студенческая цена: если вы учитесь, вы можете подтвердить в Профиле адрес электронной почты, который вам выдал университет или школа, кодом, который мы на него отправим (мы распознаём адреса .edu и .ac и университеты по всему миру; если ваш не распознан, напишите нам, и мы проверим его вручную). Подтверждённый аккаунт получает скидку 50 % на любой тариф – тарифы Agent и Studio Pro – при каждом продлении, пока действует эта подписка. Подтверждение действует 12 месяцев для новых покупок, и один учебный адрес может подтвердить только один аккаунт. Студенческая цена не суммируется с другими предложениями, а пакеты пополнения продаются по полной цене. Если подтверждение использовано недобросовестно, например с чужим адресом, мы можем отменить студенческую цену со следующего продления.
• Тарифы продлеваются автоматически на выбранный вами период (месяц, квартал или год), пока вы их не отмените, и в каждый период добавляют кредиты на ваш баланс.
• Пополнения – это дополнительные пакеты кредитов, доступные только при активном тарифе.
• Кредиты не сгорают, пока ваш аккаунт открыт. У кредитов нет денежной стоимости, их нельзя передавать или обменивать на деньги.
• Приглашения: когда приглашённый вами по ссылке человек регистрируется и покупает первую подписку, вы оба получаете по 50 кредитов. То, что вы можете заработать как приглашающий, ограничено 500 кредитами; кредиты вашего друга в ваш лимит не входят. Приглашения самому себе, аккаунты, у которых уже был тариф, и тарифы, которые мы даём бесплатно, не учитываются. Мы можем удержать или снять кредиты за приглашения, если обнаружим злоупотребление, например фиктивные аккаунты.
• Платежи обрабатывает Creem – наш реселлер и Merchant of Record (официальный продавец). Вы покупаете на защищённой странице оплаты Creem; Creem списывает деньги с вашей карты, добавляет НДС или налог с продаж там, где он применяется, и присылает чеки, а к самому платежу применяются его условия. Данные вашей карты уходят в Creem и никогда не попадают к нам. Кнопка «Управление оплатой» в вашем аккаунте открывает портал Creem, где можно сменить карту и скачать чеки и счета.
• Цены показываются до оплаты. Недельная цена на странице тарифов – способ показать стоимость; списывается сумма, указанная под ней, за весь период. НДС или налог с продаж добавляется при оплате там, где этого требует закон.
• Изменения цен никогда не касаются уже оплаченного периода. Мы сообщим вам до продления, если цена изменится.
• Смена тарифа: переход на тариф, который стоит дороже в месяц, вступает в силу сразу – с сохранённой карты списывается разница за остаток текущего периода, и начинается новый период с кредитами нового тарифа. Переход на более дешёвый тариф или отключение Studio Pro вступает в силу при следующем продлении, и сейчас ничего не списывается.
• Отмена выполняется в настройках аккаунта. Тариф перестаёт продлеваться, а вы сохраняете тариф и кредиты до конца оплаченного периода. Вместо этого тариф можно также приостановить: агент сразу останавливается, списания приостанавливаются по окончании оплаченного периода, а через три месяца тариф снова включается и продлевается. Мы напишем вам за несколько дней до этого.

05Без возвратов

• Отмена прекращает будущие продления. Она не возвращает деньги за уже начавшийся период.
• Отсутствие собеседований или офферов не является основанием для возврата. Мы не можем контролировать, как отвечают работодатели.
• Если вы забыли отменить до продления, это не основание для возврата. Отменяйте до даты продления, которую видно в вашем аккаунте.

Что мы исправляем

• Кредит тратится только когда отклик действительно отправлен. Если отклик нельзя завершить, с вас за него не списывают.
• Кредиты за адаптацию резюме возвращаются, если ИИ не смог её выполнить. Если агент не может адаптировать отклик, он отправляет его с вашим резюме за 1 кредит.
• Кредиты Dojo возвращаются, если собеседование завершилось до того, как вы что-либо ответили, а неиспользованное время звонка освобождается, если звонок завершён раньше.
• Если с вас дважды списали за одно и то же или ошибка в оплате на нашей стороне, напишите нам, и мы исправим.

Если платёж возвращён или оспорен через ваш банк, начисленные за него кредиты списываются с вашего баланса (в той мере, в какой они ещё остались), а ваш агент может быть приостановлен до урегулирования спора.

Если закон вашей страны даёт вам право на возврат, от которого нельзя отказаться по договору, ничто в этих условиях не лишает вас этого права.

06Interview Dojo

Dojo позволяет тренироваться с ИИ-интервьюером в чате или голосом. Чат-собеседование стоит 5 кредитов. Голосовой звонок стоит 5 кредитов за каждую начатую минуту, а звонки короче 20 секунд бесплатны. Звонки ограничены 15 минутами.

Интервьюер, заметки тренера, оценка и образцы ответов – всё это учебные материалы, созданные ИИ. Это ориентир, а не прогноз того, как пройдёт настоящее собеседование. Если вы используете голос, мы храним расшифровку звонка, чтобы дать вам обратную связь; голосового провайдера мы просим не хранить аудио.

07Допустимое использование

Пожалуйста, не делайте следующего:

• Не предоставляйте нам ложную или вводящую в заблуждение информацию и не откликайтесь под чужой личностью или чужими учётными данными.
• Не используйте HiroHunt для спама работодателям, откликов на вакансии, которые вы не собираетесь принимать, или преследования кого-либо.
• Не пытайтесь сломать, перегрузить сервис или выполнить его обратную разработку, а также обойти лимиты кредитов, тарифов или защиту.
• Не перепродавайте сервис и не делите один аккаунт между несколькими людьми.
• Не загружайте ничего незаконного или контент, который вы не вправе использовать.

Мы можем ограничить или заблокировать аккаунт, который нарушает эти правила или создаёт риск для сервиса или других людей.

08Ваш контент

Ваше резюме, профиль и ответы остаются вашими. Вы даёте нам разрешение хранить, обрабатывать и отправлять их в той мере, в какой это нужно для работы сервиса на вас: разбор резюме, подбор вакансий, адаптация и отправка откликов и показ результатов. Как обрабатываются данные, мы объясняем в Политике конфиденциальности.

HiroHunt, его дизайн, программное обеспечение и бренд принадлежат нам. Вы получаете личное неисключительное право пользоваться сервисом, пока ваш аккаунт открыт. Документы, которые создают для вас инструменты, такие как адаптированные резюме и сопроводительные письма, вы можете использовать.

09Гарантии и ответственность

HiroHunt предоставляется «как есть». Мы стараемся поддерживать его работу и точность, но не можем обещать, что он будет работать без перебоев и ошибок, что каждый отклик будет принят или что вы получите работу.

В максимальной степени, разрешённой законом, мы не несём ответственности за упущенные возможности, потерянный доход, а также косвенные или последующие убытки. Наша общая ответственность перед вами по любому требованию ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 3 месяца до возникновения требования. Ничто здесь не ограничивает ответственность, которую по закону ограничить нельзя.

10Закрытие аккаунта

Вы можете перестать пользоваться HiroHunt в любое время и удалить аккаунт сами в Настройках агента → Ваши данные. Удаление отменяет действующий тариф, а оставшиеся кредиты сгорают. Мы можем закрыть или заблокировать аккаунт, нарушающий эти условия; если это происходит из-за серьёзного злоупотребления, оставшиеся кредиты аннулируются. Если мы закроем сервис, мы заранее вас уведомим.

Разделы, которые по смыслу должны сохранять силу, включая отсутствие возвратов, ответственность и ваши разрешения на контент в отношении уже выполненной работы, продолжают действовать после закрытия аккаунта.

11Изменения и контакты

Мы можем обновлять эти условия по мере роста продукта. При существенном изменении мы сообщим вам в приложении или по электронной почте до его вступления в силу, а дата вверху страницы изменится. Если вы продолжите пользоваться HiroHunt после этой даты, вы принимаете новые условия.

Эти условия регулируются законами места, где учреждён HiroHunt, и суды там могут рассматривать споры, если местное законодательство о защите потребителей не говорит иное.