Conditions d’utilisation

01Ce que fait HiroHunt

HiroHunt est un agent IA qui vous aide à chercher un emploi. Vous importez un CV et nous dites ce que vous cherchez. L’agent trouve des postes ouverts, évalue leur adéquation avec vous, prépare des candidatures et les envoie en votre nom. Les réponses des employeurs arrivent dans Signals. Nous proposons aussi des outils d’écriture et un espace d’entraînement aux entretiens (le Dojo).

HiroHunt est un outil, pas un cabinet de recrutement ni un employeur. Nous ne vous représentons pas auprès des employeurs et ne promettons ni entretiens, ni offres, ni aucun résultat particulier.

02Votre compte

• Vous vous connectez avec Google, LinkedIn ou GitHub. Vous devez avoir au moins 16 ans et pouvoir conclure un accord contraignant.
• Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte. Prévenez-nous vite si vous pensez que quelqu’un d’autre y est entré.
• Tout ce que vous nous donnez doit être vrai : votre CV, votre parcours, vos qualifications et votre droit de travailler. Les candidatures partent sous votre nom.
• Chaque compte reçoit une adresse e-mail utilisée par les candidatures, afin que les réponses des employeurs arrivent dans votre flux Signals. Elle ne fonctionne que dans ce but.

03Postuler pour vous

Lorsque vous lancez une recherche, vous autorisez l’agent à postuler à des postes en votre nom, dans le cadre des réglages que vous choisissez. Certaines candidatures sont envoyées automatiquement ; d’autres attendent votre validation, selon vos réglages.

• Comptes sur les sites de recrutement. Quand un site exige un compte avant de pouvoir postuler, vous autorisez l’agent à en créer un en votre nom avec votre adresse HiroHunt et un mot de passe qu’il définit lui-même, à le confirmer avec le code ou le lien que le site envoie à votre boîte HiroHunt, et à s’y reconnecter plus tard. Les mots de passe sont conservés pour l’agent et ne sont pas affichés dans l’application ; Réglages de l’agent indique les sites sur lesquels un compte existe, et vous pouvez en reprendre un avec le « mot de passe oublié » du site, qui envoie un e-mail à votre adresse HiroHunt.
• Exactitude. L’agent adapte la manière dont votre expérience réelle est présentée. Il est conçu pour ne jamais inventer d’expérience, mais vous devez relire votre profil et tout ce que vous validez. Vous êtes responsable de ce qui est envoyé en votre nom.
• La correspondance est une question de jugement. Les scores et étiquettes (postuler, examiner, ignorer) sont des estimations d’IA. Ils peuvent être faux, et un poste peut se fermer, changer ou être retiré avant que nous l’atteignions.
• Les sites d’employeurs diffèrent. Certains employeurs bloquent les candidatures automatisées, exigent des étapes supplémentaires ou posent des questions auxquelles nous ne pouvons pas répondre pour vous. Quand une candidature ne peut pas être terminée, nous l’indiquons ainsi et ne vous facturons pas de crédit pour elle.
• Conditions de tiers. Les sites d’emploi et les employeurs ont leurs propres règles. En demandant à l’agent de postuler pour vous, vous acceptez qu’il agisse comme vous le feriez en remplissant leurs formulaires.

04Forfaits, crédits et facturation

HiroHunt fonctionne avec un seul solde de crédits. Un crédit correspond à une candidature. Avec « Adapter chaque candidature » activé, l’agent adapte votre CV et rédige une lettre pour chaque offre, et une candidature coûte 3 crédits, débités seulement à l’envoi. Adapter vous-même un CV dans Studio coûte 2 crédits. Les lettres sont gratuites, jusqu’à 20 par jour. Le Dojo utilise les mêmes crédits.

• Forfait gratuit : les nouveaux comptes reçoivent 5 crédits gratuits. Sans forfait Agent, l’agent envoie jusqu’à 5 candidatures au total ; pour qu’il continue ensuite, il vous faut un forfait Agent. Le forfait gratuit est limité à un par personne. Un compte qui semble faire doublon avec un compte précédent – même navigateur, nombreuses inscriptions depuis le même réseau, ou même numéro de téléphone ou e-mail sur le CV – ne reçoit ni les candidatures gratuites ni les crédits gratuits qu’il n’a pas encore utilisés. Si vous pensez que nous nous sommes trompés, écrivez-nous.
• Studio Pro est le kit d’écriture et d’entraînement : avec lui, adapter un CV – le vôtre comme ceux de l’agent – ne coûte aucun crédit, dans la limite d’un usage raisonnable de 30 par jour, et il ajoute des crédits à chaque période pour le Dojo. Il n’inclut pas l’agent de candidature automatique ; pour cela, il faut un forfait Agent.
• Tarif étudiant : si vous êtes étudiant, vous pouvez valider dans votre Profil l’adresse e-mail fournie par votre université ou votre école avec un code que nous y envoyons (nous reconnaissons les adresses .edu et .ac et les universités du monde entier ; si la vôtre n’est pas reconnue, écrivez-nous et nous la vérifions à la main). Un compte validé bénéficie de 50 % de réduction sur tous les forfaits, forfaits Agent et Studio Pro, à chaque renouvellement tant que cet abonnement dure. Une validation vaut 12 mois pour les nouveaux achats, et une adresse universitaire ne peut valider qu’un seul compte. Le tarif étudiant ne se cumule pas avec d’autres offres, et les packs de recharge sont au plein tarif. Si une validation a été détournée, par exemple avec une adresse qui n’est pas la vôtre, nous pouvons mettre fin au tarif étudiant à partir du renouvellement suivant.
• Les forfaits se renouvellent automatiquement pour la période choisie (mensuelle, trimestrielle ou annuelle) jusqu’à votre résiliation, et ajoutent des crédits à votre solde à chaque période.
• Les recharges sont des packs de crédits supplémentaires et ne sont disponibles que si vous avez un forfait actif.
• Les crédits n’expirent pas tant que votre compte est ouvert. Les crédits n’ont aucune valeur en espèces, ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
• Parrainage : quand une personne que vous avez invitée via votre lien s’inscrit et achète son premier abonnement, vous recevez tous les deux 50 crédits. Ce que vous pouvez gagner en tant que parrain est plafonné à 500 crédits ; les crédits de votre ami ne comptent pas dans votre plafond. Les invitations à vous-même, les comptes qui avaient déjà un forfait et les forfaits que nous offrons ne comptent pas. Nous pouvons retenir ou retirer des crédits de parrainage en cas d’abus, comme de faux comptes.
• Les paiements sont gérés par Creem, notre revendeur et Merchant of Record. Vous achetez sur la page de paiement sécurisée de Creem ; Creem débite votre carte, ajoute la TVA ou la taxe de vente lorsqu’elle s’applique et vous envoie vos reçus, et ses conditions s’appliquent au paiement lui-même. Les données de votre carte vont à Creem, jamais à nous. « Gérer la facturation » dans votre compte ouvre le portail de Creem, où vous pouvez changer de carte et télécharger vos reçus et factures.
• Les tarifs sont affichés avant le paiement. Le prix hebdomadaire de notre page tarifs est une façon de présenter le coût ; vous êtes facturé du montant indiqué en dessous, pour toute la période. La TVA ou la taxe de vente est ajoutée lors du paiement lorsque la loi l’exige.
• Les changements de prix ne s’appliquent jamais à une période que vous avez déjà payée. Nous vous préviendrons avant un renouvellement si le prix doit changer.
• Changement de forfait : passer à un forfait qui coûte plus cher par mois le démarre immédiatement — la différence pour le reste de la période en cours est prélevée sur votre carte enregistrée, et une nouvelle période commence avec les crédits du nouveau forfait. Passer à un forfait moins cher, ou désactiver Studio Pro, prend effet à votre prochain renouvellement, et rien n’est prélevé maintenant.
• La résiliation se fait dans les paramètres de votre compte. Votre forfait cesse de se renouveler et vous gardez votre forfait et vos crédits jusqu’à la fin de la période payée. Vous pouvez aussi mettre un forfait en pause au lieu de le résilier : votre agent s’arrête immédiatement, la facturation se met en pause à la fin de la période payée, et le forfait redémarre et se renouvelle trois mois plus tard. Nous vous écrivons quelques jours avant qu’il redémarre.

05Aucun remboursement

• La résiliation arrête les renouvellements futurs. Elle ne rembourse pas une période déjà commencée.
• Ne pas obtenir d’entretiens ou d’offres n’est pas un motif de remboursement. Nous ne contrôlons pas la façon dont les employeurs répondent.
• Oublier de résilier avant un renouvellement n’est pas un motif de remboursement. Résiliez avant la date de renouvellement, que vous pouvez voir dans votre compte.

Ce que nous corrigeons

• Un crédit n’est utilisé que lorsqu’une candidature est réellement envoyée. Si l’une ne peut pas être terminée, elle ne vous est pas facturée.
• Les crédits d’adaptation d’un CV sont restitués si l’IA n’en produit pas. Si l’agent ne peut pas adapter une candidature, il l’envoie avec votre CV pour 1 crédit.
• Les crédits du Dojo sont restitués si un entretien se termine avant que vous ayez répondu à quoi que ce soit, et le temps d’appel non utilisé est libéré quand un appel s’arrête plus tôt.
• Si vous avez été facturé deux fois pour la même chose, ou si une erreur de facturation vient de nous, écrivez-nous et nous la corrigerons.

Si un paiement est remboursé ou contesté auprès de votre banque, les crédits qu’il a ajoutés sont retirés de votre solde (dans la mesure où ils y sont encore), et votre agent peut être mis en pause jusqu’au règlement du litige.

Lorsque le droit de votre pays vous donne un droit au remboursement auquel on ne peut pas renoncer par contrat, rien dans ces conditions ne vous le retire.

06Interview Dojo

Le Dojo vous permet de vous entraîner avec un intervieweur IA par chat ou à la voix. Un entretien par chat coûte 5 crédits. Un appel vocal coûte 5 crédits par minute commencée, et les appels de moins de 20 secondes sont gratuits. Les appels sont limités à 15 minutes.

L’intervieweur, les notes de coaching, le score et les exemples de réponses sont tous du matériel d’entraînement généré par IA. C’est un guide, pas une prédiction de la façon dont se passera un vrai entretien. Si vous utilisez la voix, nous conservons une transcription de l’appel pour pouvoir vous donner un retour ; nous demandons à notre prestataire vocal de ne pas conserver l’audio.

07Utilisation acceptable

Merci de ne pas :

• Nous donner d’informations fausses ou trompeuses, ni postuler avec l’identité ou les identifiants de quelqu’un d’autre.
• Utiliser HiroHunt pour spammer des employeurs, postuler à des postes que vous n’avez aucune intention d’accepter ou harceler qui que ce soit.
• Tenter de casser, surcharger ou rétroconcevoir le service, ni contourner les limites de crédits, de forfait ou de sécurité.
• Revendre le service ni partager un compte entre plusieurs personnes.
• Importer quoi que ce soit d’illégal, ou du contenu que vous n’avez pas le droit d’utiliser.

Nous pouvons limiter ou suspendre un compte qui enfreint ces règles ou qui met en danger le service ou d’autres personnes.

08Votre contenu

Votre CV, votre profil et vos réponses restent les vôtres. Vous nous autorisez à les stocker, les traiter et les envoyer selon les besoins pour faire fonctionner le service pour vous : analyser votre CV, vous associer à des emplois, adapter et envoyer des candidatures et vous montrer les résultats. Nous expliquons le traitement des données dans notre Politique de confidentialité.

HiroHunt, sa conception, son logiciel et sa marque nous appartiennent. Vous bénéficiez d’un droit personnel et non exclusif d’utiliser le service tant que votre compte est ouvert. Les documents que les outils produisent pour vous, comme les CV et lettres adaptés, sont à vous.

09Garantie et responsabilité

HiroHunt est fourni « en l’état ». Nous faisons de notre mieux pour qu’il fonctionne et reste exact, mais nous ne pouvons pas promettre qu’il sera ininterrompu ou sans erreur, que chaque candidature sera acceptée ni que vous trouverez un emploi.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des opportunités perdues, des pertes de revenus ni des dommages indirects ou consécutifs. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation est limitée à ce que vous nous avez payé dans les 3 mois précédant la survenue de la réclamation. Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

10Clôturer votre compte

Vous pouvez cesser d’utiliser HiroHunt à tout moment et supprimer vous-même votre compte dans Réglages de l’agent → Vos données. La suppression annule tout forfait en cours, et les crédits restants sont perdus. Nous pouvons clôturer ou suspendre un compte qui enfreint ces conditions ; lorsque nous le faisons pour un abus grave, les crédits restants sont perdus. Si nous arrêtons le service, nous vous préviendrons.

Les sections qui doivent raisonnablement survivre, notamment l’absence de remboursement, la responsabilité et vos autorisations de contenu pour le travail déjà effectué, continuent après la fermeture de votre compte.

11Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le produit grandit. Lorsque nous faisons une modification importante, nous vous le disons dans l’application ou par e-mail avant son entrée en vigueur, et la date en haut de cette page change. Si vous continuez d’utiliser HiroHunt après cette date, vous acceptez les nouvelles conditions.

Ces conditions sont régies par le droit du lieu où HiroHunt est établi, et les tribunaux de ce lieu peuvent connaître des litiges, sauf disposition contraire de votre droit local de la consommation.