Умови користування

01Що робить HiroHunt

HiroHunt – ШІ-агент, який допомагає шукати роботу. Ви завантажуєте резюме й кажете, що шукаєте. Агент знаходить відкриті вакансії, оцінює, наскільки вони вам підходять, готує відгуки й надсилає їх від вашого імені. Відповіді роботодавців надходять у Signals. Ми також пропонуємо інструменти для письма й простір для тренування співбесід (Dojo).

HiroHunt – інструмент, а не рекрутер і не роботодавець. Ми не представляємо вас перед роботодавцями й не обіцяємо співбесід, оферів чи якогось конкретного результату.

02Ваш акаунт

• Ви входите через Google, LinkedIn або GitHub. Вам має бути щонайменше 16 років, і ви маєте бути здатні укласти обов’язкову угоду.
• Ви відповідаєте за все, що відбувається під вашим акаунтом. Швидко повідомте нам, якщо вважаєте, що хтось інший отримав доступ.
• Усе, що ви нам надаєте, має бути правдою: резюме, трудова історія, кваліфікація та право на роботу. Відгуки йдуть від вашого імені.
• У кожного акаунта є адреса електронної пошти, яку використовують відгуки, щоб відповіді роботодавців доходили до вашого Signals. Вона працює лише для цієї мети.

03Відгуки за вас

Починаючи пошук, ви уповноважуєте агента відгукуватися на вакансії від вашого імені в межах обраних вами налаштувань. Деякі відгуки надсилаються автоматично; інші чекають вашого схвалення – залежно від налаштувань.

• Акаунти на сайтах вакансій. Коли сайт вимагає акаунт, перш ніж можна відгукнутися, ви уповноважуєте агента створити його від вашого імені з вашою адресою HiroHunt і паролем, який він задає сам, підтвердити його кодом або посиланням, які сайт надсилає у вашу скриньку HiroHunt, і згодом входити в нього знову. Паролі зберігаються для агента й не показуються в застосунку; у Налаштуваннях агента видно, на яких сайтах є акаунт, і ви можете взяти акаунт на себе через функцію сайту «Забули пароль», яка надсилає лист на вашу адресу HiroHunt.
• Точність. Агент адаптує подачу вашого реального досвіду. Він створений так, щоб ніколи не вигадувати досвід, але вам слід перевіряти профіль і все, що ви схвалюєте. Ви відповідаєте за те, що надсилається від вашого імені.
• Добір – це оцінка. Бали й мітки («відгукнутися», «перевірити», «пропустити») – це оцінки ШІ. Вони можуть бути хибними, а вакансія може закритися, змінитися чи зникнути до того, як ми до неї дійдемо.
• Сайти роботодавців різняться. Деякі роботодавці блокують автоматичні відгуки, вимагають додаткових кроків чи ставлять запитання, на які ми не можемо відповісти за вас. Якщо відгук не вдається завершити, ми покажемо це й не спишемо за нього кредит.
• Умови третіх сторін. У сайтів вакансій і роботодавців свої правила. Просячи агента відгукуватися за вас, ви приймаєте, що він діє так само, як діяли б ви, заповнюючи їхні форми.

04Тарифи, кредити та оплата

HiroHunt працює на єдиному балансі кредитів. Один кредит – один відгук. З увімкненим «Адаптувати кожен відгук» агент адаптує ваше резюме й пише лист під кожну вакансію, і відгук коштує 3 кредити – вони списуються лише під час надсилання. Самостійна адаптація резюме в Студії коштує 2 кредити. Супровідні листи безкоштовні, до 20 на день. Dojo використовує ті самі кредити.

• Безкоштовний тариф: нові акаунти отримують 5 безкоштовних кредитів. Без тарифу Agent агент надсилає не більше 5 відгуків загалом; щоб він працював і далі, потрібен тариф Agent. Безкоштовний тариф – один на людину. Акаунт, схожий на повтор одного з попередніх (той самий браузер, багато реєстрацій з однієї мережі або той самий номер телефону чи адреса електронної пошти в резюме), втрачає безкоштовні відгуки та ще не використані безкоштовні кредити. Якщо ви вважаєте, що ми помилилися, напишіть нам.
• Studio Pro – набір для текстів і тренувань: із ним адаптація резюме – вашими руками й агентом – не коштує кредитів у межах розумного використання, 30 на день, і щоперіоду він додає кредити на Dojo. Агент автовідгуків до нього не входить; для цього потрібен тариф Agent.
• Студентська ціна: якщо ви навчаєтеся, ви можете підтвердити в Профілі адресу електронної пошти, яку вам видав університет або школа, кодом, який ми на неї надішлемо (ми розпізнаємо адреси .edu та .ac і університети по всьому світу; якщо вашу не розпізнано, напишіть нам, і ми перевіримо її вручну). Підтверджений акаунт отримує знижку 50 % на будь-який тариф – тарифи Agent і Studio Pro – при кожному продовженні, доки діє ця підписка. Підтвердження діє 12 місяців для нових покупок, і одна навчальна адреса може підтвердити лише один акаунт. Студентська ціна не поєднується з іншими пропозиціями, а пакети поповнення продаються за повною ціною. Якщо підтвердження використано недобросовісно, наприклад із чужою адресою, ми можемо скасувати студентську ціну з наступного продовження.
• Тарифи продовжуються автоматично на обраний вами період (місяць, квартал чи рік), доки ви їх не скасуєте, і в кожен період додають кредити на ваш баланс.
• Поповнення – це додаткові пакети кредитів, доступні лише за активного тарифу.
• Кредити не згоряють, поки ваш акаунт відкритий. Кредити не мають грошової вартості, їх не можна передавати чи обмінювати на гроші.
• Запрошення: коли запрошена вами за посиланням людина реєструється й купує першу підписку, ви обоє отримуєте по 50 кредитів. Те, що ви можете заробити як запрошувач, обмежено 500 кредитами; кредити вашого друга до вашого ліміту не входять. Запрошення самому собі, акаунти, які вже мали тариф, і тарифи, які ми даємо безкоштовно, не враховуються. Ми можемо утримати або зняти кредити за запрошення, якщо виявимо зловживання, наприклад фіктивні акаунти.
• Платежі обробляє Creem – наш реселер і Merchant of Record (офіційний продавець). Ви купуєте на захищеній сторінці оплати Creem; Creem списує кошти з вашої картки, додає ПДВ або податок з продажу там, де він застосовується, і надсилає чеки, а до самого платежу застосовуються його умови. Дані вашої картки йдуть до Creem і ніколи не потрапляють до нас. Кнопка «Керування оплатою» у вашому акаунті відкриває портал Creem, де можна змінити картку й завантажити чеки та рахунки.
• Ціни показуються до оплати. Тижнева ціна на сторінці тарифів – спосіб показати вартість; списується сума, вказана під нею, за весь період. ПДВ або податок з продажу додається під час оплати там, де цього вимагає закон.
• Зміни цін ніколи не стосуються вже оплаченого періоду. Ми повідомимо вам до продовження, якщо ціна зміниться.
• Зміна тарифу: перехід на тариф, що коштує дорожче на місяць, набирає чинності одразу – зі збереженої картки списується різниця за решту поточного періоду, і починається новий період із кредитами нового тарифу. Перехід на дешевший тариф або вимкнення Studio Pro набирає чинності під час наступного продовження, і зараз нічого не списується.
• Скасування виконується в налаштуваннях акаунта. Тариф перестає продовжуватися, а ви зберігаєте тариф і кредити до кінця оплаченого періоду. Замість цього тариф також можна призупинити: агент одразу зупиняється, списання призупиняються після закінчення оплаченого періоду, а через три місяці тариф знову вмикається й продовжується. Ми напишемо вам за кілька днів до цього.

05Без повернень

• Скасування припиняє майбутні продовження. Воно не повертає гроші за період, що вже розпочався.
• Відсутність співбесід чи оферів не є підставою для повернення. Ми не можемо контролювати, як відповідають роботодавці.
• Якщо ви забули скасувати до продовження, це не підстава для повернення. Скасовуйте до дати продовження, яку видно у вашому акаунті.

Що ми виправляємо

• Кредит витрачається, лише коли відгук справді надіслано. Якщо його не вдається завершити, з вас за нього не списують.
• Кредити за адаптацію резюме повертаються, якщо ШІ не зміг її виконати. Якщо агент не може адаптувати відгук, він надсилає його з вашим резюме за 1 кредит.
• Кредити Dojo повертаються, якщо співбесіда закінчилася до того, як ви щось відповіли, а невикористаний час дзвінка вивільняється, якщо дзвінок завершено раніше.
• Якщо з вас двічі списали за те саме або помилка в оплаті на нашому боці, напишіть нам, і ми виправимо.

Якщо платіж повернено або оскаржено через ваш банк, кредити, які він додав, списуються з вашого балансу (тією мірою, якою вони ще залишилися), а ваш агент може бути призупинений до врегулювання спору.

Якщо закон вашої країни дає вам право на повернення, від якого не можна відмовитися за договором, ніщо в цих умовах не позбавляє вас цього права.

06Interview Dojo

Dojo дає змогу тренуватися зі ШІ-інтерв’юером у чаті чи голосом. Чат-співбесіда коштує 5 кредитів. Голосовий дзвінок коштує 5 кредитів за кожну розпочату хвилину, а дзвінки коротші за 20 секунд безкоштовні. Дзвінки обмежено 15 хвилинами.

Інтерв’юер, нотатки тренера, оцінка та зразки відповідей – усе це навчальні матеріали, створені ШІ. Це орієнтир, а не прогноз того, як мине справжня співбесіда. Якщо ви використовуєте голос, ми зберігаємо розшифровку дзвінка, щоб дати вам зворотний зв’язок; голосового провайдера ми просимо не зберігати аудіо.

07Допустиме використання

Будь ласка, не робіть такого:

• Не надавайте нам неправдиву чи оманливу інформацію й не відгукуйтеся під чужою особою чи чужими обліковими даними.
• Не використовуйте HiroHunt для спаму роботодавцям, відгуків на вакансії, які ви не збираєтеся приймати, чи переслідування будь-кого.
• Не намагайтеся зламати, перевантажити сервіс чи виконати його зворотну розробку, а також обійти ліміти кредитів, тарифів чи захист.
• Не перепродуйте сервіс і не діліть один акаунт між кількома людьми.
• Не завантажуйте нічого незаконного чи контент, який ви не маєте права використовувати.

Ми можемо обмежити чи заблокувати акаунт, який порушує ці правила або створює ризик для сервісу чи інших людей.

08Ваш контент

Ваше резюме, профіль і відповіді залишаються вашими. Ви даєте нам дозвіл зберігати, обробляти й надсилати їх тією мірою, якою це потрібно для роботи сервісу для вас: розбір резюме, добір вакансій, адаптація та надсилання відгуків і показ результатів. Як обробляються дані, ми пояснюємо в Політиці конфіденційності.

HiroHunt, його дизайн, програмне забезпечення та бренд належать нам. Ви отримуєте особисте невиключне право користуватися сервісом, поки ваш акаунт відкритий. Документи, які створюють для вас інструменти, як-от адаптовані резюме й супровідні листи, ви можете використовувати.

09Гарантії та відповідальність

HiroHunt надається «як є». Ми докладаємо зусиль, щоб він працював і був точним, але не можемо обіцяти, що він працюватиме без перебоїв і помилок, що кожен відгук буде прийнято чи що ви отримаєте роботу.

У максимальній мірі, дозволеній законом, ми не несемо відповідальності за згаяні можливості, втрачений дохід, а також непрямі чи наступні збитки. Наша загальна відповідальність перед вами за будь-якою вимогою обмежена сумою, яку ви заплатили нам за 3 місяці до виникнення вимоги. Ніщо тут не обмежує відповідальність, яку за законом обмежити не можна.

10Закриття акаунта

Ви можете припинити користуватися HiroHunt будь-коли й видалити акаунт самі в Налаштуваннях агента → Ваші дані. Видалення скасовує чинний тариф, а решта кредитів згорає. Ми можемо закрити чи заблокувати акаунт, що порушує ці умови; якщо це через серйозне зловживання, решта кредитів анулюється. Якщо ми закриємо сервіс, ми завчасно повідомимо вас.

Розділи, що за змістом мають зберігати силу, зокрема відсутність повернень, відповідальність і ваші дозволи на контент щодо вже виконаної роботи, продовжують діяти після закриття акаунта.

11Зміни та контакти

Ми можемо оновлювати ці умови в міру зростання продукту. У разі суттєвої зміни ми повідомимо вас у застосунку чи електронною поштою до її набрання чинності, а дата вгорі сторінки зміниться. Якщо ви продовжите користуватися HiroHunt після цієї дати, ви приймаєте нові умови.

Ці умови регулюються законами місця, де засновано HiroHunt, і суди там можуть розглядати спори, якщо місцеве споживче законодавство не говорить іншого.