01Що ми збираємо
Від вас
- Акаунт: ваше ім’я, адреса електронної пошти й фото профілю з Google, LinkedIn чи GitHub під час входу. Пароль ми не бачимо й не зберігаємо.
- Резюме та профіль: завантажений вами файл, дані, які ми з нього зчитуємо (досвід роботи, освіта, навички, контакти), і ваші правки.
- Налаштування пошуку: посади, місця, діапазон зарплати, формат роботи та інші обрані вами параметри, а також відповіді на часті запитання у відгуках.
- Тренування співбесід: ваші відповіді в чаті, а для голосових дзвінків – розшифровка.
- Акаунти на сайтах вакансій: коли сайт вимагає акаунт для відгуку, агент створює його з вашою адресою HiroHunt і паролем, який задає сам. Ми зберігаємо сайт і цей пароль у зашифрованому вигляді, щоб агент міг увійти знову; читає пароль лише агент, який відгукується за вас, – у застосунку він не показується. Поки агент відгукується, він також може читати листи у вашій скриньці HiroHunt за останні 7 днів, щоб знаходити коди й посилання для підтвердження. У Налаштуваннях агента видно, на яких сайтах є акаунт; якщо забути його там, його буде видалено з HiroHunt, а сам акаунт на сайті ви можете закрити там.
- Підтвердження статусу студента: якщо ви оформлюєте студентську ціну, – навчальна адреса електронної пошти, яку ви підтверджуєте, і дата підтвердження. Код, який ми надсилаємо на цю адресу, зберігається лише як незворотний хеш і спливає за кілька хвилин.
- Один безкоштовний тариф на людину: щоб безкоштовний тариф не отримували повторно через нові акаунти, ми зберігаємо відбитки у вигляді незворотного хешу (ніколи не самі значення): cookie у вашому браузері, мережі, з якої ви зареєструвалися, а також номера телефону й адреси електронної пошти з вашого резюме чи Профілю. Ми порівнюємо їх лише з іншими акаунтами HiroHunt. Відбитки мережі видаляються через 60 днів; решта зберігаються, доки існує ваш акаунт, і ще рік після його видалення.
- Повідомлення нам: усе, що ви надсилаєте до підтримки.
Від використання сервісу
- Які вакансії знайдено, оцінено й на які надіслано відгуки, і який результат. Для кожного відгуку ми зберігаємо копію того, що було надіслано: контактні дані, версію резюме й супровідний лист, а також відповіді у формі. Наша служба підтримки може переглянути її, щоб перевірити або виправити відгук, і вона є у вивантаженні ваших даних.
- Відповіді роботодавців, що надходять на вашу адресу в HiroHunt, і чи пройшов кожен відправник перевірку автентичності пошти (DKIM і SPF).
- Ваш тариф, баланс кредитів і журнал того, на що витрачено кожен кредит.
- Запрошення: якщо ви реєструєтеся за посиланням-запрошенням, ми зберігаємо cookie з кодом запрошення до 30 днів, доки ви не зареєструєтеся, а потім записуємо, хто вас запросив. Відкривши посилання, ви бачите ім’я того, хто вас запросив. Він бачить ваше ім’я та чи оформили ви підписку, але ніколи – вашу адресу електронної пошти.
- Обрана вами мова, збережена в cookie, щоб кожна сторінка відкривалася обраною мовою, і мова, якою ви востаннє користувалися застосунком, – вона зберігається в акаунті, щоб наші листи приходили нею.
- Основні технічні дані, як-от пристрій, браузер та IP-адреса, потрібні для безпечної й стабільної роботи сервісу.
- Як використовуються сайт і застосунок – відвідані сторінки та кроки на кшталт реєстрації чи початку пробної співбесіди – за даними Google Analytics. Див. Cookies та аналітика.
Платежі обробляє Creem, наш реселер (Merchant of Record). Дані вашої картки йдуть до Creem і ніколи не потрапляють до нас. Від Creem ми отримуємо ваші ідентифікатори клієнта й підписки в Creem, що ви купили, суми та чи пройшов платіж.
02Як ми це використовуємо
- Для роботи сервісу: читання резюме, пошук і ранжування вакансій, адаптація та надсилання відгуків, а також читання, розмітка й короткий виклад відповідей, що надходять на вашу адресу HiroHunt.
- Для приймання платежів, нарахування кредитів і точного обліку балансу.
- Для роботи Dojo та зворотного зв’язку щодо ваших пробних співбесід.
- Для роботи Студії: ми зберігаємо створені вами версії резюме й супровідні листи, а текст вакансії, який ви обираєте чи вставляєте, разом із резюме надсилаємо ШІ-провайдеру, щоб він їх написав.
- Для безпеки HiroHunt: припинення зловживань, виправлення помилок і розуміння того, що зламалося.
- Щоб зв’язуватися з вами щодо акаунта, відгуків і важливих змін та писати вам, коли відповідає роботодавець.
- Щоб надсилати кілька листів від команди: допомога на старті, нагадування, коли на вас чекають збіги або відгуки, і пропозиції, коли вони є. У кожному є посилання для відписки, і ви можете будь-коли вимкнути їх у налаштуваннях агента. Ми ніколи не продаємо й не передаємо вашу адресу для чужого маркетингу.
Ми використовуємо ваші дані, бо вони потрібні для того, про що ви просили, бо маємо законний інтерес у безпечній роботі продукту або бо ви дали згоду, яку можете відкликати.
04ШІ та ваше резюме
HiroHunt читає ваше резюме сам за допомогою ШІ-моделі через провайдера, налаштованого на заборону збору даних. Це означає, що резюме обробляється, щоб дати вам результат, і не зберігається та не використовується провайдером для навчання моделей.
ШІ також оцінює вакансії відносно вашого профілю й пише адаптовані тексти відгуків. Це автоматичні пропозиції, і результати можуть бути помилковими. Ви можете будь-коли перевірити й відредагувати профіль, і ваші правки пріоритетніші за те, що зчитано з резюме.
Посади, навички та місця, які ви вводите, можуть допомогти покращити підказки для інших, але лише після того, як те саме значення використали щонайменше двоє різних людей. Те, що ввели лише ви, лишається тільки вашим.
Безкоштовні інструменти на нашому сайті (наприклад, перевірка ключових слів у резюме й шаблони листів) працюють повністю у вашому браузері. Те, що ви в них вводите, не надсилається ні нам, ні будь-якому ШІ-провайдеру.
05Ваша скринька HiroHunt
Відгуки використовують створену для вас адресу HiroHunt, тому відповіді не потрапляють у вашу особисту скриньку. Повідомлення, що надходять на неї, зокрема відповіді роботодавців і коди підтвердження, зберігаються, проходять перевірку автентичності відправника (DKIM і SPF) і читаються нашим ШІ-провайдером, щоб розмітити й коротко викласти їх у Signals і дати виконавцю завершити відгуки, що потребують коду. Зображення в цих листах завантажуються під час відкриття, що може повідомити відправнику вашу IP-адресу й час відкриття листа. Наша служба підтримки може відкрити ці листи, щоб перевірити або виправити відгук. Не використовуйте цю адресу ні для чого особистого.
06Голосові співбесіди
Коли ви починаєте голосовий дзвінок у Dojo, звук із вашого мікрофона передається голосовому провайдеру (ElevenLabs), поки триває дзвінок. ElevenLabs не записує аудіо й зберігає текстову розшифровку до 30 днів. Ми забираємо розшифровку одразу після дзвінка, щоб оцінити співбесіду, і зберігаємо її разом зі співбесідою, щоб ви могли прочитати звіт. Дзвінок починається лише коли ви натискаєте «старт», і браузер спершу запитує дозвіл на мікрофон.
07Як довго ми це зберігаємо
- Дані акаунта, резюме й історію відгуків ми зберігаємо, поки ваш акаунт відкритий, щоб агент міг і далі працювати.
- Ви можете видалити акаунт самі в Налаштуваннях агента → Ваші дані. Тоді ми стираємо акаунт, профіль, резюме, налаштування й відповіді, відгуки, версії зі Studio та листи, зміст співбесід і повідомлення в скриньці разом із вкладеннями. Платіжні записи, які Creem і ми зобов’язані зберігати за податковим законодавством, лишаються. Вашу адресу скриньки HiroHunt ніколи не буде передано іншій людині.
- Прострочені сеанси входу, старі журнали та наші копії листів, які ми вам надіслали, видаляються за регулярним графіком, а резервні копії виходять із ротації.
- Відгуки, уже надіслані роботодавцям, перебувають у їхньому розпорядженні. Ми не можемо їх відкликати, і до них застосовуються їхні правила конфіденційності.
08Ваш вибір і права
Більшість своїх даних ви можете бачити й змінювати в застосунку: профіль, резюме, налаштування та відповіді. Ви можете призупинити пошук будь-коли – тоді агент перестане щось надсилати. У Налаштуваннях агента → Ваші дані можна завантажити копію своїх даних і видалити акаунт.
Залежно від того, де ви живете, ви також можете мати право отримати копію своїх даних, виправити їх, видалити, заперечити проти деяких видів використання чи обмежити їх, перенести дані та подати скаргу до органу із захисту даних. Напишіть нам, і ми відповімо протягом 30 днів. Якщо ви в Каліфорнії, ми не продаємо й не передаємо персональні дані в розумінні каліфорнійського закону.
09Безпека
Ми захищаємо ваші дані шифрованими з’єднаннями, обмеженим доступом і входом через Google, LinkedIn та GitHub. Інтерфейси наших агентів закриті й потребують ключів. Жодна система не захищена досконало, тож якщо станеться щось, що вас стосується, ми швидко повідомимо й розповімо, що робимо.
11Діти, зміни, контакти
HiroHunt не призначений для осіб молодше 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ви вважаєте, що в дитини є акаунт, повідомте нам, і ми його видалимо.
Ми оновлюватимемо цю політику в міру розвитку продукту. Якщо зміна суттєва, ми повідомимо про це в застосунку або електронною поштою й оновимо дату вгорі. Наші дані обробляються й в інших країнах, не лише у вашій; у цьому разі ми спираємося на договори та заходи захисту, що забезпечують той самий рівень.