01Qué recogemos
De ti
- Cuenta: tu nombre, tu correo y tu foto de perfil de Google, LinkedIn o GitHub cuando inicias sesión. No vemos ni guardamos una contraseña.
- Currículum y perfil: el archivo que subes, los datos que leemos de él (historial laboral, formación, habilidades, datos de contacto) y las modificaciones que haces.
- Preferencias de búsqueda: los puestos, lugares, rango salarial, modalidad de trabajo y otros ajustes que eliges, además de las respuestas a preguntas habituales de las candidaturas.
- Práctica de entrevistas: tus respuestas por chat y, en las llamadas de voz, la transcripción.
- Cuentas en sitios de empleo: cuando un sitio pide una cuenta para postularse, el agente crea una con tu dirección de HiroHunt y una contraseña que él mismo establece. Guardamos el sitio y esa contraseña, cifrados, para que el agente pueda volver a iniciar sesión; solo la lee el agente que se postula por ti y no se muestra en la app. Mientras se postula, el agente también puede leer los correos de tu buzón de HiroHunt de los últimos 7 días, para encontrar códigos y enlaces de confirmación. Ajustes del agente muestra en qué sitios hay una cuenta; si olvidas una allí, se borra de HiroHunt, y la cuenta en el propio sitio la cierras tú allí.
- Verificación de estudiante: si pides el precio para estudiantes, la dirección de correo universitaria que verificas y cuándo la verificaste. El código que enviamos a esa dirección solo se guarda como hash irreversible y caduca a los pocos minutos.
- Un plan gratuito por persona: para evitar que el plan gratuito se vuelva a pedir con cuentas nuevas, guardamos huellas en forma de hash irreversible (nunca los valores en sí) de una cookie de tu navegador, de la red desde la que te registraste y del teléfono y el correo de tu currículum o Perfil. Solo las comparamos con otras cuentas de HiroHunt. Las huellas de red se borran a los 60 días; las demás se conservan mientras exista tu cuenta y durante un año después de que la elimines.
- Mensajes que nos envías: todo lo que envíes a soporte.
Del uso del servicio
- Qué empleos se encontraron, puntuaron y a cuáles se postuló, y cuál fue el resultado. De cada candidatura guardamos una copia de lo que se envió: los datos de contacto, la versión del currículum y la carta de presentación, y las respuestas del formulario. Nuestro equipo de soporte puede consultarla para revisar o corregir una candidatura, y está en tu exportación de datos.
- Las respuestas de las empresas que llegan a tu dirección de buzón de HiroHunt, y si cada remitente superó las comprobaciones de autenticación de correo (DKIM y SPF).
- Tu plan, tu saldo de créditos y un registro de en qué se gastó cada crédito.
- Invitaciones: si te registras con un enlace de invitación, guardamos una cookie con el código durante un máximo de 30 días, hasta que te registras, y entonces registramos quién te invitó. Al abrir el enlace ves el nombre de pila de quien te invitó. Esa persona ve tu nombre de pila y si te has suscrito, nunca tu correo.
- Tu elección de idioma, guardada en una cookie para que cada página aparezca en el idioma que elegiste, y el idioma en que usaste la app por última vez, guardado con tu cuenta para que los correos que te enviamos estén en ese idioma.
- Datos técnicos básicos, como dispositivo, navegador y dirección IP, que usamos para mantener el servicio seguro y en funcionamiento.
- Cómo se usan el sitio y la app —páginas visitadas y pasos como registrarse o iniciar una entrevista simulada— medido con Google Analytics. Consulta Cookies y analítica.
Los pagos los gestiona Creem, nuestro revendedor (Merchant of Record). Los datos de tu tarjeta van a Creem y nunca nos llegan. De Creem recibimos tus ID de cliente y de suscripción en Creem, lo que compraste, los importes y si un pago se completó.
02Cómo los usamos
- Para prestar el servicio: leer tu currículum, encontrar y clasificar empleos, adaptar y enviar postulaciones, y leer, clasificar y resumir las respuestas que llegan a tu dirección de HiroHunt.
- Para cobrar los pagos, darte créditos y mantener tu saldo correcto.
- Para hacer funcionar el Dojo y darte feedback sobre tus entrevistas de práctica.
- Para hacer funcionar Studio: guardamos las versiones de currículum y las cartas que creas, y enviamos el texto del empleo que eliges o pegas, junto con tu currículum, al proveedor de IA para que los escriba.
- Para mantener HiroHunt seguro: frenar abusos, corregir errores y entender qué falla.
- Para contactarte sobre tu cuenta, tus postulaciones y cambios importantes, y para escribirte cuando una empresa responde.
- Para enviar algunos correos del equipo: ayuda para empezar, recordatorios cuando tienes coincidencias o candidaturas esperando y ofertas cuando las hay. Todos incluyen un enlace para darte de baja y puedes desactivarlos en los ajustes del agente cuando quieras. Nunca vendemos ni compartimos tu dirección para el marketing de otros.
Usamos tu información porque es necesaria para prestar lo que pediste, porque tenemos un interés legítimo en mantener un producto seguro o porque has dado tu consentimiento, que puedes retirar.
04IA y tu currículum
HiroHunt lee tu currículum con un modelo de IA, a través de un proveedor configurado para denegar la recogida de datos. Eso significa que tu currículum se procesa para darte un resultado y el proveedor no lo conserva ni lo usa para entrenar modelos.
La IA también puntúa empleos según tu perfil y escribe textos de candidatura adaptados. Son sugerencias automáticas y los resultados pueden ser erróneos. Puedes revisar y editar tu perfil en cualquier momento, y tus ediciones tienen prioridad sobre lo leído del currículum.
Los puestos, habilidades y lugares que escribes pueden ayudar a mejorar las sugerencias para otros, pero solo después de que al menos dos personas distintas hayan usado el mismo valor. Lo que solo escribiste tú sigue siendo privado.
Las herramientas gratuitas de nuestra web (como el revisor de palabras clave del currículum y las plantillas de correo) funcionan por completo en tu navegador. Lo que escribes en ellas no se envía a nosotros ni a ningún proveedor de IA.
05Tu buzón de HiroHunt
Las postulaciones usan una dirección de correo de HiroHunt creada para ti, así que las respuestas no llegan a tu correo personal. Los mensajes que recibe, incluidas las respuestas de las empresas y los códigos de verificación, se almacenan, se comprueba la autenticación del remitente (DKIM y SPF) y los lee nuestro proveedor de IA para clasificarlos y resumirlos en Signals y para que el agente de postulación pueda completar candidaturas que necesitan un código. Las imágenes de estos correos se cargan al abrirlos, lo que puede revelar al remitente tu dirección IP y cuándo abriste el mensaje. Nuestro equipo de soporte puede abrir estos mensajes para revisar o corregir una candidatura. No uses esta dirección para nada personal.
06Entrevistas por voz
Cuando inicias una llamada de voz en el Dojo, el audio de tu micrófono va a nuestro proveedor de voz (ElevenLabs) mientras dura la llamada. ElevenLabs no graba el audio y conserva la transcripción en texto hasta 30 días. Obtenemos la transcripción justo después de la llamada para evaluar tu entrevista y la guardamos con la entrevista para que puedas leer el informe. La llamada solo empieza cuando pulsas iniciar y tu navegador pide antes permiso para usar el micrófono.
07Cuánto tiempo los conservamos
- Conservamos los datos de tu cuenta, tu currículum y tu historial de postulaciones mientras tu cuenta esté abierta, para que el agente pueda seguir trabajando.
- Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en Ajustes del agente → Tus datos. Entonces borramos tu cuenta, perfil, currículums, preferencias y respuestas, postulaciones, versiones de Studio y cartas, contenido de entrevistas y los mensajes del buzón con sus adjuntos. Los registros de pago que Creem y nosotros debemos conservar por ley fiscal se mantienen. Tu dirección de buzón de HiroHunt nunca se asigna a otra persona.
- Las sesiones caducadas, los registros antiguos y nuestras copias de los correos que te enviamos se eliminan según un calendario regular, y las copias de seguridad salen de rotación.
- Las postulaciones ya enviadas a las empresas están en sus manos. No podemos retirarlas y se aplican sus prácticas de privacidad.
08Tus opciones y derechos
Puedes ver y cambiar la mayor parte de tus datos en la app: tu perfil, currículum, preferencias y respuestas. Puedes pausar tu búsqueda cuando quieras, lo que impide que el agente envíe nada. En Ajustes del agente → Tus datos puedes descargar una copia de tus datos y eliminar tu cuenta.
Según donde vivas, también puedes tener derecho a acceder a una copia de tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a algunos usos o limitarlos, llevártelos y presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Escríbenos y responderemos en un plazo de 30 días. Si estás en California, no vendemos ni compartimos información personal tal como la define la ley de California.
09Seguridad
Protegemos tus datos con conexiones cifradas, acceso restringido e inicio de sesión gestionado por Google, LinkedIn y GitHub. Nuestras interfaces de agentes son privadas y exigen claves. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que, si algo sale mal y te afecta, te lo diremos con prontitud y explicaremos qué hacemos al respecto.
11Menores, cambios, contacto
HiroHunt no es para menores de 16 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si crees que un menor tiene una cuenta, avísanos y la eliminaremos.
Actualizaremos esta política a medida que cambie el producto. Si un cambio es importante, te lo diremos en la app o por correo y actualizaremos la fecha de arriba. Nuestros datos se tratan en países distintos al tuyo; cuando eso ocurre, nos apoyamos en contratos y garantías que los protegen con el mismo nivel.