01Cosa raccogliamo
Da te
- Account: il tuo nome, indirizzo email e foto del profilo da Google, LinkedIn o GitHub quando accedi. Non vediamo né conserviamo una password.
- CV e profilo: il file che carichi, i dati che ne leggiamo (storia lavorativa, formazione, competenze, contatti) e le modifiche che fai.
- Preferenze di ricerca: i ruoli, i luoghi, la fascia di stipendio, la modalità di lavoro e altre impostazioni che scegli, più le risposte alle domande comuni delle candidature.
- Pratica di colloqui: le tue risposte in chat e, per le chiamate vocali, la trascrizione.
- Account sui siti di selezione: quando un sito richiede un account per candidarsi, l’agente ne crea uno con il tuo indirizzo HiroHunt e una password che sceglie lui. Conserviamo il sito e quella password, cifrati, così l’agente può accedere di nuovo; la legge solo l’agente che si candida per te, e non viene mostrata nell’app. Mentre si candida, l’agente può anche leggere le email degli ultimi 7 giorni nella tua casella HiroHunt, per trovare codici e link di conferma. Impostazioni dell’agente elenca i siti su cui c’è un account; se ne dimentichi uno lì, viene eliminato da HiroHunt, e l’account sul sito stesso è tuo e sta a te chiuderlo lì.
- Verifica studente: se richiedi il prezzo per studenti, l’indirizzo email universitario che verifichi e quando lo hai verificato. Il codice che inviamo a quell’indirizzo viene conservato solo come hash irreversibile e scade dopo pochi minuti.
- Un piano gratuito a persona: per evitare che il piano gratuito venga richiesto di nuovo con nuovi account, conserviamo impronte in forma di hash irreversibile (mai i valori stessi) di un cookie nel tuo browser, della rete da cui ti sei registrato e del numero di telefono e dell’email nel tuo curriculum o Profilo. Le confrontiamo solo con altri account HiroHunt. Le impronte della rete vengono cancellate dopo 60 giorni; le altre restano finché esiste il tuo account e per un anno dopo che lo hai eliminato.
- Messaggi che ci invii: tutto ciò che mandi al supporto.
Dall’uso del servizio
- Quali lavori sono stati trovati, valutati e a cui è stata inviata candidatura, e con quale esito. Di ogni candidatura conserviamo una copia di ciò che è stato inviato: i dati di contatto, la versione del curriculum e la lettera di presentazione, e le risposte date nel modulo. Il nostro team di assistenza può consultarla per controllare o correggere una candidatura, ed è inclusa nell’esportazione dei tuoi dati.
- Le risposte dei datori di lavoro che arrivano all’indirizzo della tua casella HiroHunt, e se ogni mittente ha superato i controlli di autenticazione email (DKIM e SPF).
- Il tuo piano, il saldo dei crediti e un registro di come è stato speso ogni credito.
- Inviti: se ti registri tramite un link di invito, conserviamo un cookie con il codice per un massimo di 30 giorni, fino alla registrazione, e poi registriamo chi ti ha invitato. Aprendo il link vedi il nome di chi ti ha invitato. Quella persona vede il tuo nome e se ti sei abbonato, mai il tuo indirizzo email.
- La tua scelta di lingua, conservata in un cookie affinché ogni pagina compaia nella lingua scelta, e la lingua in cui hai usato l’app l’ultima volta, salvata con il tuo account perché le email che ti inviamo siano in quella lingua.
- Dati tecnici di base, come dispositivo, browser e indirizzo IP, usati per mantenere il servizio sicuro e funzionante.
- Come vengono usati il sito e l’app (pagine visitate e passaggi come la registrazione o l’avvio di un colloquio simulato), misurati con Google Analytics. Vedi Cookie e analisi.
I pagamenti sono gestiti da Creem, il nostro rivenditore (Merchant of Record). I dati della tua carta vanno a Creem e non arrivano mai a noi. Da Creem riceviamo i tuoi ID cliente e abbonamento Creem, cosa hai acquistato, gli importi e se un pagamento è andato a buon fine.
02Come li usiamo
- Per far funzionare il servizio: leggere il tuo CV, trovare e classificare lavori, adattare e inviare candidature, e leggere, etichettare e riassumere le risposte che arrivano al tuo indirizzo HiroHunt.
- Per incassare i pagamenti, assegnarti crediti e tenere corretto il tuo saldo.
- Per far funzionare il Dojo e darti feedback sui tuoi colloqui di pratica.
- Per far funzionare Studio: conserviamo le versioni di CV e le lettere che crei e inviamo il testo del lavoro che scegli o incolli, insieme al tuo CV, al fornitore di IA perché li scriva.
- Per mantenere HiroHunt sicuro: fermare gli abusi, correggere i bug e capire cosa non funziona.
- Per contattarti su account, candidature e cambiamenti importanti, e per scriverti quando un datore di lavoro risponde.
- Per inviare alcune email dal team: aiuto per iniziare, promemoria quando ci sono corrispondenze o candidature in attesa e offerte quando ne abbiamo. Ognuna ha un link per annullare l’iscrizione e puoi disattivarle nelle impostazioni dell’agente in qualsiasi momento. Non vendiamo né condividiamo mai il tuo indirizzo per il marketing di altri.
Usiamo le tue informazioni perché servono a fornire ciò che hai richiesto, perché abbiamo un interesse legittimo a gestire un prodotto sicuro o perché hai dato il consenso, che puoi ritirare.
04IA e il tuo CV
HiroHunt legge il tuo CV da sé usando un modello di IA, tramite un fornitore impostato per negare la raccolta dei dati. Ciò significa che il tuo CV viene elaborato per darti un risultato e non viene conservato né usato dal fornitore per addestrare modelli.
L’IA valuta anche i lavori rispetto al tuo profilo e scrive testi di candidatura adattati. Sono suggerimenti automatici e i risultati possono essere sbagliati. Puoi rivedere e modificare il tuo profilo in qualsiasi momento, e le tue modifiche hanno la priorità su ciò che è stato letto dal CV.
Ruoli, competenze e luoghi che digiti possono aiutare a migliorare i suggerimenti per altri, ma solo dopo che almeno due persone diverse hanno usato lo stesso valore. Ciò che hai digitato solo tu resta privato.
Gli strumenti gratuiti del nostro sito (come la verifica delle parole chiave del CV e i modelli di email) funzionano interamente nel tuo browser. Ciò che vi scrivi non viene inviato né a noi né a un fornitore di IA.
05La tua casella HiroHunt
Le candidature usano un indirizzo email HiroHunt creato per te, così le risposte non arrivano nella tua posta personale. I messaggi inviati a esso, comprese le risposte dei datori di lavoro e i codici di verifica, vengono archiviati, se ne verifica l’autenticazione del mittente (DKIM e SPF) e li legge il nostro fornitore di IA per etichettarli e riassumerli in Signals e permettere all’agente di candidatura di completare le candidature che richiedono un codice. Le immagini in queste email si caricano all’apertura, il che può rivelare al mittente il tuo indirizzo IP e quando hai aperto il messaggio. Il nostro team di assistenza può aprire questi messaggi per controllare o correggere una candidatura. Non usare questo indirizzo per nulla di personale.
06Colloqui vocali
Quando avvii una chiamata vocale nel Dojo, l’audio del tuo microfono va al nostro fornitore vocale (ElevenLabs) mentre la chiamata è in corso. ElevenLabs non registra l’audio e conserva la trascrizione testuale per un massimo di 30 giorni. Recuperiamo la trascrizione subito dopo la chiamata per valutare il tuo colloquio e la conserviamo insieme al colloquio, così puoi leggere il report. La chiamata parte solo quando premi avvia, e il browser chiede prima il permesso per il microfono.
07Per quanto tempo li conserviamo
- Conserviamo i dati dell’account, il CV e la cronologia delle candidature finché il tuo account è aperto, così l’agente può continuare a lavorare.
- Puoi eliminare tu stesso il tuo account in Impostazioni dell’agente → I tuoi dati. A quel punto cancelliamo account, profilo, CV, preferenze e risposte, candidature, versioni di Studio e lettere, contenuti dei colloqui e i messaggi della casella con i loro allegati. Restano i documenti di pagamento che Creem e noi dobbiamo conservare per legge fiscale. Il tuo indirizzo della casella HiroHunt non viene mai assegnato a qualcun altro.
- Sessioni scadute, log vecchi e le nostre copie delle email che ti abbiamo inviato vengono eliminati secondo un calendario regolare, e i backup escono dalla rotazione.
- Le candidature già inviate ai datori di lavoro sono nelle loro mani. Non possiamo ritirarle e si applicano le loro pratiche di privacy.
08Le tue scelte e i tuoi diritti
Puoi vedere e modificare la maggior parte dei tuoi dati nell’app: profilo, CV, preferenze e risposte. Puoi mettere in pausa la ricerca quando vuoi, il che impedisce all’agente di inviare qualsiasi cosa. In Impostazioni dell’agente → I tuoi dati puoi scaricare una copia dei tuoi dati ed eliminare il tuo account.
A seconda di dove vivi, puoi anche avere il diritto di accedere a una copia dei tuoi dati, rettificarli, cancellarli, opporti a certi usi o limitarli, portarli con te e presentare reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati. Scrivici e risponderemo entro 30 giorni. Se sei in California, non vendiamo né condividiamo informazioni personali come definito dalla legge californiana.
09Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati con connessioni cifrate, accesso limitato e accesso gestito da Google, LinkedIn e GitHub. Le nostre interfacce per gli agenti sono private e richiedono chiavi. Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi, se qualcosa va storto e ti riguarda, ti avviseremo tempestivamente e diremo cosa stiamo facendo.
11Minori, modifiche, contatti
HiroHunt non è destinato a chi ha meno di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se pensi che un minore abbia un account, diccelo e lo rimuoveremo.
Aggiorneremo questa informativa man mano che il prodotto cambia. Se una modifica è importante, te lo diremo nell’app o via email e aggiorneremo la data in alto. I nostri dati vengono trattati in paesi diversi dal tuo; quando accade, ci affidiamo a contratti e garanzie che li proteggono allo stesso livello.