01Что мы собираем
От вас
- Аккаунт: ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля из Google, LinkedIn или GitHub при входе. Пароль мы не видим и не храним.
- Резюме и профиль: загруженный вами файл, данные, которые мы из него считываем (опыт работы, образование, навыки, контакты), и ваши правки.
- Настройки поиска: должности, места, диапазон зарплаты, формат работы и другие выбранные вами параметры, а также ответы на частые вопросы в откликах.
- Тренировка собеседований: ваши ответы в чате, а для голосовых звонков – расшифровка.
- Аккаунты на сайтах вакансий: когда сайт требует аккаунт для отклика, агент создаёт его с вашим адресом HiroHunt и паролем, который задаёт сам. Мы храним сайт и этот пароль в зашифрованном виде, чтобы агент мог войти снова; читает пароль только агент, который откликается за вас, – в приложении он не показывается. Пока агент откликается, он также может читать письма в вашем ящике HiroHunt за последние 7 дней, чтобы находить коды и ссылки для подтверждения. В Настройках агента видно, на каких сайтах есть аккаунт; если забыть его там, он удаляется из HiroHunt, а сам аккаунт на сайте вы можете закрыть там.
- Подтверждение статуса студента: если вы оформляете студенческую цену, – учебный адрес электронной почты, который вы подтверждаете, и дата подтверждения. Код, который мы отправляем на этот адрес, хранится только в виде необратимого хеша и истекает через несколько минут.
- Один бесплатный тариф на человека: чтобы бесплатный тариф не получали повторно через новые аккаунты, мы храним отпечатки в виде необратимого хеша (никогда не сами значения): cookie в вашем браузере, сети, из которой вы зарегистрировались, а также номера телефона и адреса электронной почты из вашего резюме или Профиля. Мы сравниваем их только с другими аккаунтами HiroHunt. Отпечатки сети удаляются через 60 дней; остальные хранятся, пока существует ваш аккаунт, и ещё год после его удаления.
- Сообщения нам: всё, что вы отправляете в поддержку.
От использования сервиса
- Какие вакансии найдены, оценены и на какие отправлены отклики, и каков результат. По каждому отклику мы храним копию того, что было отправлено: контактные данные, версию резюме и сопроводительное письмо, а также ответы в форме. Наша служба поддержки может посмотреть её, чтобы проверить или исправить отклик, и она есть в выгрузке ваших данных.
- Ответы работодателей, приходящие на ваш адрес в HiroHunt, и прошёл ли каждый отправитель проверку подлинности почты (DKIM и SPF).
- Ваш тариф, баланс кредитов и журнал того, на что потрачен каждый кредит.
- Приглашения: если вы регистрируетесь по ссылке-приглашению, мы сохраняем cookie с кодом приглашения до 30 дней, пока вы не зарегистрируетесь, а затем записываем, кто вас пригласил. Открыв ссылку, вы видите имя пригласившего. Он видит ваше имя и то, оформили ли вы подписку, но никогда – ваш адрес электронной почты.
- Выбранный вами язык, сохранённый в cookie, чтобы каждая страница открывалась на выбранном языке, и язык, на котором вы последний раз пользовались приложением, – он хранится в аккаунте, чтобы наши письма приходили на нём.
- Основные технические данные, такие как устройство, браузер и IP-адрес, нужные для безопасной и стабильной работы сервиса.
- Как используются сайт и приложение – посещённые страницы и шаги вроде регистрации или начала пробного собеседования – по данным Google Analytics. См. Cookies и аналитика.
Платежи обрабатывает Creem, наш реселлер (Merchant of Record). Данные вашей карты уходят в Creem и никогда не попадают к нам. От Creem мы получаем ваши идентификаторы клиента и подписки в Creem, что вы купили, суммы и прошёл ли платёж.
02Как мы это используем
- Для работы сервиса: чтение резюме, поиск и ранжирование вакансий, адаптация и отправка откликов, а также чтение, разметка и краткое изложение ответов, приходящих на ваш адрес HiroHunt.
- Для приёма платежей, начисления кредитов и точного учёта баланса.
- Для работы Dojo и обратной связи по вашим пробным собеседованиям.
- Для работы Студии: мы храним создаваемые вами версии резюме и сопроводительные письма, а текст вакансии, который вы выбираете или вставляете, вместе с резюме отправляем ИИ-провайдеру, чтобы он их написал.
- Для безопасности HiroHunt: пресечение злоупотреблений, исправление ошибок и понимание, что сломалось.
- Чтобы связываться с вами по вопросам аккаунта, откликов и важных изменений и писать вам, когда отвечает работодатель.
- Чтобы присылать несколько писем от команды: помощь на старте, напоминания, когда вас ждут совпадения или отклики, и предложения, когда они есть. В каждом есть ссылка для отписки, и вы можете в любой момент отключить их в настройках агента. Мы никогда не продаём и не передаём ваш адрес для чужого маркетинга.
Мы используем ваши данные, потому что они нужны для того, о чём вы просили, потому что у нас есть законный интерес в безопасной работе продукта или потому что вы дали согласие, которое можете отозвать.
04ИИ и ваше резюме
HiroHunt читает ваше резюме сам с помощью ИИ-модели через провайдера, настроенного на запрет сбора данных. Это значит, что резюме обрабатывается, чтобы дать вам результат, и не сохраняется и не используется провайдером для обучения моделей.
ИИ также оценивает вакансии относительно вашего профиля и пишет адаптированные тексты откликов. Это автоматические предложения, и результаты могут быть неверными. Вы можете в любой момент проверить и отредактировать профиль, и ваши правки приоритетнее того, что считано из резюме.
Должности, навыки и места, которые вы вводите, могут помочь улучшить подсказки для других, но только после того, как одно и то же значение использовали как минимум два разных человека. То, что ввели только вы, остаётся только вашим.
Бесплатные инструменты на нашем сайте (например, проверка ключевых слов в резюме и шаблоны писем) работают целиком в вашем браузере. Введённое в них не отправляется ни нам, ни какому-либо ИИ-провайдеру.
05Ваш ящик HiroHunt
Отклики используют созданный для вас адрес HiroHunt, поэтому ответы не попадают в ваш личный ящик. Сообщения, приходящие на него, включая ответы работодателей и коды подтверждения, сохраняются, проходят проверку подлинности отправителя (DKIM и SPF) и читаются нашим ИИ-провайдером, чтобы разметить и кратко изложить их в Signals и позволить исполнителю завершить отклики, требующие кода. Изображения в этих письмах загружаются при открытии, что может сообщить отправителю ваш IP-адрес и время открытия письма. Наша служба поддержки может открыть эти письма, чтобы проверить или исправить отклик. Не используйте этот адрес ни для чего личного.
06Голосовые собеседования
Когда вы начинаете голосовой звонок в Dojo, звук с вашего микрофона передаётся голосовому провайдеру (ElevenLabs), пока идёт звонок. ElevenLabs не записывает аудио и хранит текстовую расшифровку до 30 дней. Мы забираем расшифровку сразу после звонка, чтобы оценить собеседование, и храним её вместе с собеседованием, чтобы вы могли прочитать отчёт. Звонок начинается только когда вы нажимаете «старт», и браузер сначала запрашивает разрешение на микрофон.
07Как долго мы это храним
- Данные аккаунта, резюме и историю откликов мы храним, пока ваш аккаунт открыт, чтобы агент мог продолжать работу.
- Вы можете удалить аккаунт сами в Настройках агента → Ваши данные. Тогда мы стираем аккаунт, профиль, резюме, настройки и ответы, отклики, версии из Studio и письма, содержание собеседований и сообщения в ящике вместе с вложениями. Платёжные записи, которые Creem и мы обязаны хранить по налоговому законодательству, остаются. Ваш адрес ящика HiroHunt никогда не передаётся другому человеку.
- Истёкшие сеансы входа, старые журналы и наши копии писем, которые мы вам отправили, удаляются по регулярному графику, а резервные копии выходят из ротации.
- Отклики, уже отправленные работодателям, находятся в их распоряжении. Мы не можем их отозвать, и к ним применяются их правила конфиденциальности.
08Ваш выбор и права
Большинство ваших данных вы можете видеть и менять в приложении: профиль, резюме, настройки и ответы. Вы можете приостановить поиск в любой момент – тогда агент перестанет что-либо отправлять. В Настройках агента → Ваши данные можно скачать копию своих данных и удалить аккаунт.
В зависимости от того, где вы живёте, у вас также может быть право получить копию своих данных, исправить их, удалить, возразить против некоторых видов использования или ограничить их, перенести данные и подать жалобу в орган по защите данных. Напишите нам, и мы ответим в течение 30 дней. Если вы в Калифорнии, мы не продаём и не передаём персональные данные в смысле калифорнийского закона.
09Безопасность
Мы защищаем ваши данные шифрованными соединениями, ограниченным доступом и входом через Google, LinkedIn и GitHub. Интерфейсы наших агентов закрыты и требуют ключей. Ни одна система не защищена идеально, поэтому если случится что-то, что вас затрагивает, мы быстро сообщим и расскажем, что делаем.
11Дети, изменения, контакты
HiroHunt не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что у ребёнка есть аккаунт, сообщите нам, и мы его удалим.
Мы будем обновлять эту политику по мере развития продукта. Если изменение существенное, мы сообщим об этом в приложении или по электронной почте и обновим дату вверху. Наши данные обрабатываются и в других странах, не только в вашей; в этом случае мы опираемся на договоры и меры защиты, обеспечивающие тот же уровень.