Termos de serviço

01O que o HiroHunt faz

O HiroHunt é um agente de IA que ajuda você a procurar emprego. Você envia um currículo e nos diz o que procura. O agente encontra vagas abertas, pontua o quanto combinam com você, prepara candidaturas e as envia em seu nome. As respostas dos empregadores chegam ao Signals. Também oferecemos ferramentas de escrita e um espaço de prática de entrevistas (o Dojo).

O HiroHunt é uma ferramenta, não uma consultoria de recrutamento nem um empregador. Não representamos você perante empregadores e não prometemos entrevistas, propostas ou qualquer resultado específico.

02Sua conta

• Você entra com Google, LinkedIn ou GitHub. É preciso ter pelo menos 16 anos e poder firmar um acordo vinculante.
• Você é responsável pelo que acontece na sua conta. Avise-nos rápido se achar que outra pessoa entrou.
• Tudo o que você nos der precisa ser verdadeiro: currículo, histórico profissional, qualificações e direito de trabalhar. As candidaturas saem em seu nome.
• Toda conta recebe um endereço de e-mail que as candidaturas usam, para que as respostas dos empregadores cheguem ao seu feed do Signals. Ele só funciona para essa finalidade.

03Candidatar-se por você

Quando você inicia uma busca, autoriza o agente a se candidatar a vagas em seu nome, dentro das configurações que escolher. Algumas candidaturas são enviadas automaticamente; outras aguardam sua aprovação, conforme suas configurações.

• Contas em sites de recrutamento. Quando um site exige uma conta antes de você se candidatar, você autoriza o agente a criar uma em seu nome com seu endereço HiroHunt e uma senha definida por ele, a confirmá-la com o código ou link que o site envia para sua caixa de entrada do HiroHunt e a entrar com ela de novo depois. As senhas ficam guardadas para o agente e não aparecem no app; Configurações do agente mostra quais sites têm uma conta, e você pode assumir uma delas com o “esqueci minha senha” do site, que envia um e-mail para seu endereço HiroHunt.
• Precisão. O agente adapta a forma como sua experiência real é apresentada. Ele foi feito para nunca inventar experiência, mas você deve revisar seu perfil e tudo o que aprovar. Você é responsável pelo que é enviado em seu nome.
• A compatibilidade é uma questão de julgamento. Notas e etiquetas (candidatar, revisar, pular) são estimativas de IA. Elas podem estar erradas, e uma vaga pode fechar, mudar ou ser removida antes de chegarmos a ela.
• Sites de empregadores são diferentes. Alguns empregadores bloqueiam candidaturas automatizadas, exigem etapas extras ou fazem perguntas que não podemos responder por você. Quando uma candidatura não puder ser concluída, vamos mostrá-la assim e não cobraremos um crédito por ela.
• Termos de terceiros. Sites de vagas e empregadores têm regras próprias. Ao pedir ao agente que se candidate por você, você aceita que ele aja como você agiria ao preencher os formulários deles.

04Planos, créditos e cobrança

O HiroHunt funciona com um único saldo de créditos. Um crédito é uma candidatura. Com “Adaptar cada candidatura” ativado, o agente adapta seu currículo e escreve uma carta para cada vaga, e uma candidatura custa 3 créditos, cobrados só quando ela é enviada. Adaptar você mesmo um currículo no Studio custa 2 créditos. As cartas são grátis, até 20 por dia. O Dojo usa os mesmos créditos.

• Plano grátis: contas novas ganham 5 créditos grátis. Sem um plano Agent, o agente envia até 5 candidaturas no total; para ele continuar depois disso, você precisa de um plano Agent. O plano grátis é um por pessoa. Uma conta que pareça repetir uma conta anterior – o mesmo navegador, muitos cadastros a partir da mesma rede, ou o mesmo telefone ou e-mail no currículo – não recebe as candidaturas grátis nem os créditos grátis que ainda não usou. Se você acha que erramos, escreva para nós.
• Studio Pro é o kit de escrita e prática: com ele, adaptar um currículo – os seus e os do agente – não custa créditos, dentro de um uso justo de 30 por dia, e ele adiciona créditos a cada período para o Dojo. Ele não inclui o agente de candidatura automática; para isso é preciso um plano Agent.
• Preço para estudantes: se você é estudante, pode verificar no seu Perfil o e-mail que sua universidade ou escola te deu, com um código que enviamos para ele (reconhecemos endereços .edu e .ac e universidades do mundo todo; se o seu não for reconhecido, escreva para nós e verificamos manualmente). Uma conta verificada ganha 50% de desconto em qualquer plano, planos Agent e Studio Pro, em cada renovação enquanto essa assinatura durar. Uma verificação vale 12 meses para novas compras, e um e-mail da universidade só pode verificar uma conta. O preço para estudantes não se combina com outras ofertas, e os pacotes de recarga têm preço cheio. Se uma verificação for usada de forma indevida, por exemplo com um endereço que não é seu, podemos encerrar o preço para estudantes a partir da próxima renovação.
• Os planos se renovam automaticamente pelo período escolhido (mensal, trimestral ou anual) até você cancelar e adicionam créditos ao seu saldo a cada período.
• As recargas são pacotes de créditos extras e só estão disponíveis enquanto você tem um plano ativo.
• Os créditos não expiram enquanto sua conta estiver aberta. Créditos não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidos nem trocados por dinheiro.
• Indicações: quando alguém que você convidou pelo seu link se cadastra e compra a primeira assinatura, você e essa pessoa ganham 50 créditos cada. O que você pode ganhar como quem convida é limitado a 500 créditos; os créditos do seu amigo não contam para o seu limite. Convites para você mesmo, contas que já tinham um plano e planos que damos de graça não contam. Podemos reter ou remover créditos de indicação se identificarmos abuso, como contas falsas.
• Os pagamentos são processados pelo Creem, nosso revendedor e Merchant of Record (o vendedor oficial da compra). Você compra no checkout seguro do Creem; o Creem cobra seu cartão, acrescenta IVA ou imposto sobre vendas quando se aplica e envia seus recibos, e os termos dele se aplicam ao pagamento em si. Os dados do seu cartão vão para o Creem, nunca para nós. “Gerenciar cobrança” na sua conta abre o portal do Creem, onde você pode trocar o cartão e baixar recibos e faturas.
• Os preços são mostrados antes de você pagar. O preço semanal da nossa página de preços é uma forma de mostrar o custo; você é cobrado pelo valor mostrado abaixo dele, pelo período inteiro. O IVA ou o imposto sobre vendas é acrescentado no checkout quando a lei exige.
• Mudanças de preço nunca se aplicam a um período que você já pagou. Avisaremos antes de uma renovação se o preço for mudar.
• Mudar de plano: passar para um plano que custa mais por mês o ativa na hora — seu cartão cadastrado é cobrado pela diferença do restante do período atual, e um novo período começa com os créditos do novo plano. Passar para um plano que custa menos, ou desativar o Studio Pro, vale a partir da próxima renovação, e nada é cobrado agora.
• Cancelar é feito nas configurações da conta. Seu plano deixa de renovar e você mantém o plano e os créditos até o fim do período pago. Você também pode pausar um plano em vez de cancelar: seu agente para na hora, a cobrança pausa quando o período pago termina, e o plano recomeça e renova três meses depois. Enviamos um e-mail alguns dias antes de ele recomeçar.

05Sem reembolsos

• Cancelar interrompe as renovações futuras. Não devolve dinheiro de um período que já começou.
• Não conseguir entrevistas ou propostas não é motivo de reembolso. Não controlamos como os empregadores respondem.
• Esquecer de cancelar antes de uma renovação não é motivo de reembolso. Cancele antes da data de renovação, que você pode ver na sua conta.

O que corrigimos

• Um crédito só é usado quando uma candidatura é de fato enviada. Se uma não puder ser concluída, você não é cobrado por ela.
• Os créditos de adaptar um currículo são devolvidos se a IA não conseguir gerar um. Se o agente não conseguir adaptar uma candidatura, ele a envia com seu currículo por 1 crédito.
• Os créditos do Dojo são devolvidos se uma entrevista terminar antes de você responder algo, e o tempo de chamada não usado é liberado quando uma chamada termina mais cedo.
• Se você foi cobrado duas vezes pela mesma coisa, ou se um erro de cobrança foi nosso, escreva para nós e corrigiremos.

Se um pagamento for reembolsado ou contestado junto ao seu banco, os créditos que ele adicionou são retirados do seu saldo (na medida em que ainda estiverem lá), e seu agente pode ser pausado até a contestação ser resolvida.

Onde a lei do seu país lhe dá um direito a reembolso de que não se pode abrir mão por contrato, nada nestes termos tira esse direito.

06Interview Dojo

O Dojo permite que você pratique com um entrevistador de IA por chat ou voz. Uma entrevista por chat custa 5 créditos. Uma chamada de voz custa 5 créditos por minuto iniciado, e chamadas de menos de 20 segundos são grátis. As chamadas são limitadas a 15 minutos.

O entrevistador, as notas de coaching, a pontuação e as respostas de exemplo são todos material de prática gerado por IA. São um guia, não uma previsão de como será uma entrevista real. Se você usar voz, guardamos uma transcrição da chamada para podermos dar feedback; pedimos ao nosso provedor de voz que não guarde o áudio.

07Uso aceitável

Por favor, não:

• Nos dê informações falsas ou enganosas, nem se candidate com a identidade ou as credenciais de outra pessoa.
• Use o HiroHunt para enviar spam a empregadores, para se candidatar a vagas que você não pretende aceitar ou para assediar alguém.
• Tente quebrar, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa do serviço, nem contornar limites de créditos, de plano ou de segurança.
• Revenda o serviço nem compartilhe uma conta entre várias pessoas.
• Envie algo ilegal ou conteúdo que você não tenha o direito de usar.

Podemos limitar ou suspender uma conta que violar estas regras ou que ponha em risco o serviço ou outras pessoas.

08Seu conteúdo

Seu currículo, seu perfil e suas respostas continuam sendo seus. Você nos dá permissão para armazená-los, processá-los e enviá-los conforme necessário para operar o serviço para você: analisar seu currículo, combiná-lo com vagas, adaptar e enviar candidaturas e mostrar os resultados. Explicamos como os dados são tratados na nossa Política de privacidade.

O HiroHunt, seu design, software e marca pertencem a nós. Você recebe um direito pessoal e não exclusivo de usar o serviço enquanto sua conta estiver aberta. Os documentos que as ferramentas produzem para você, como currículos e cartas adaptados, são seus para usar.

09Garantia e responsabilidade

O HiroHunt é fornecido “como está”. Trabalhamos muito para mantê-lo funcionando e preciso, mas não podemos prometer que será ininterrupto ou livre de erros, que toda candidatura será aceita ou que você conseguirá um emprego.

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por oportunidades perdidas, perda de renda ou danos indiretos ou consequenciais. Nossa responsabilidade total perante você por qualquer reivindicação é limitada ao que você nos pagou nos 3 meses anteriores ao surgimento da reivindicação. Nada aqui limita uma responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

10Encerrar sua conta

Você pode parar de usar o HiroHunt a qualquer momento e excluir sua conta você mesmo em Configurações do agente → Seus dados. A exclusão cancela qualquer plano em andamento, e os créditos restantes são perdidos. Podemos encerrar ou suspender uma conta que violar estes termos; quando fazemos isso por uso indevido grave, os créditos restantes são perdidos. Se encerrarmos o serviço, avisaremos com antecedência.

As seções que razoavelmente devem sobreviver, incluindo sem reembolsos, responsabilidade e suas permissões de conteúdo para o trabalho já feito, continuam após o fechamento da sua conta.

11Mudanças e contato

Podemos atualizar estes termos conforme o produto cresce. Quando fizermos uma mudança relevante, avisaremos no app ou por e-mail antes de ela entrar em vigor, e a data no topo desta página mudará. Se você continuar usando o HiroHunt após essa data, aceita os novos termos.

Estes termos são regidos pelas leis do lugar onde o HiroHunt está estabelecido, e os tribunais de lá podem julgar disputas, a menos que a lei de defesa do consumidor local diga o contrário.